Istruzioni e assistenza
Qui troverete informazioni che vi aiuteranno a determinare la generazione dei vostri AirPods, la nostra guida all’accoppiamento scaricabile e una guida alla configurazione.
Determinare la generazione dei propri AirPods
Gli AirPods sono disponibili in diversi modelli. Prima di ordinare un'unità, accertarsi di quale generazione si possiede.
Collegamento di un nuovo AirPod
Per accoppiare l'AirPod che avete acquistato da noi con il vostro set esistente, scaricate qui la nostra guida all'accoppiamento.
Problemi di accoppiamento
L'accoppiamento di un nuovo AirPod potrebbe non riuscire. Se gli AirPods non si connettono, fare clic qui.
Determinare la generazione dei propri AirPods
Un’etichetta individuale è attaccata alla confezione originale.
Qui potete leggere le seguenti informazioni:
#Numero di modello: Il numero del modello è IN GRASSETTO stampato sull’etichetta.
> MMEF2ZM/A: AirPods di prima generazione
> MV7N2ZM/A | MV7N2TY/A: AirPods di seconda generazione
> MRXJ2ZM/A: AirPods di seconda generazione (custodia di ricarica wireless)
> MME73ZM/A: AirPods di terza generazione
> MWP22ZM/A: AirPods Pro di prima generazione (2019)
> MLWK3ZM/A: AirPods Pro di prima generazione MagSafe (2021)
> MQD83ZM/A: AirPods Pro di seconda generazione (2022)
Sul lato destro del coperchio della custodia di ricarica si possono leggere le seguenti informazioni:
#Numero di serie: Le ultime 3 cifre di questo numero sono decisive.
> Gli AirPods di prima generazione terminano a 8TT
> Gli AirPod di seconda generazione terminano su X2Y o MMT
> Gli AirPod di terza generazione terminano su <>
> Terminazione AirPods Pro su KKT o C6L
> AirPods Pro con custodia di ricarica MagSafe su 1059 o 1NRC
Sotto la “testa” di ogni AirPod si trova un breve numero di identificazione.
Qui potete leggere le seguenti informazioni:
#Numero dell’articolo: Inizia con una A seguita da 4 cifre
> A1523 (destra) | A1702 (sinistra): AirPods di prima generazione
> A2032 (destra) | A2031 (sinistra): AirPods di seconda generazione
> A2565 (destra) | A2564 (sinistra): AirPods di terza generazione
> A2083 (destra) | A2084 (sinistra): AirPods Pro di prima generazione (2019 e 2021)
> A2698 (destra) | A2699 (sinistra): AirPods Pro di seconda generazione (2022)
A tal fine, gli AirPods devono essere già collegati al dispositivo. Questa identificazione non funziona con Android!
> Sul dispositivo iOS, aprire Impostazioni -> Bluetooth. Fate clic sulla (i) accanto agli AirPods.
Qui potete leggere le seguenti informazioni:
#Numero dell’articolo: Inizia sempre con una A.
> A1523 (destra) | A1702 (sinistra): AirPods di prima generazione
> A2031 (destra) | A2032 (sinistra): AirPods di seconda generazione
> A2564 (destra) | A2565 (sinistra): AirPods di terza generazione
> A2083 (destra) | A2084 (sinistra): AirPods Pro di prima generazione (2019 e 2021)
> A2698 (destra) | A2699 (sinistra): AirPods Pro di seconda generazione (2022)
#Numero di serie: Le ultime 3 cifre di questo numero sono decisive.
> Gli AirPods di prima generazione terminano a 8TT
> Gli AirPods di seconda generazione finiscono su X2Y o MMT
> Gli AirPods di terza generazione finiscono <>
> Terminazione AirPods Pro su KKT o C6L
> AirPods Pro con custodia di ricarica MagSafe su 1059 o 1NRC
Informazioni su tutte le generazioni
Attenzione: AirPods del Gli AirPod di prima generazione sono esattamente uguali agli AirPod di prima generazione. Seconda generazione.
Periodo di produzione: 12 | 2016 – 03 | 2019
Numero di modello: MMEF2ZM/A
Numeri di parte: A1523 (auricolare destro), A1702 (auricolare sinistro)
Numero di serie: termina con 8TT
Attenzione: AirPods del Gli AirPod di prima generazione sono esattamente uguali agli AirPod di prima generazione. Seconda generazione.
Data di produzione: 03 | 2019 – 01 | 2021
Numero di modello: MV7N2ZM/A (custodia di ricarica con cavo), MRJX2ZM/A (custodia di ricarica wireless)
Numeri di parte: A2032 (auricolare destro), A2031 (auricolare sinistro)
Numero di serie: termina su X2Y (custodia di ricarica cablata) o MMT (custodia di ricarica wireless)
Gli AirPods di terza generazione sono disponibili solo dalla fine del 2021 e assomigliano nell’aspetto agli AirPods Pro.
Gli AirPods di terza generazione non hanno adattatori in silicone!
Data di produzione: 09 | 2021 –
Numero di modello: MME73ZM/A
Numeri di parte: A2564 (auricolare destro), A2565 (auricolare sinistro)
Numero di serie: finisce su <>
AirPods Pro 2019 (custodia di ricarica wireless senza MagSafe):
Data di produzione: 10 | 2019 –
Numero di modello: MWP22ZM/A
Numeri di parte: A2083 (auricolare destro), A2084 (auricolare sinistro)
Numero di serie: termina con KKT o C6L
AirPods Pro 2021 (custodia di ricarica wireless con MagSafe):
Data di produzione: 10 | 2021 –
Numero di modello: MLWK3ZM/A
Numeri di parte: A2083 (auricolare destro), A2084 (auricolare sinistro)
Numero di serie: termina con 1059 o 1NRC
Gli AirPods Pro di seconda generazione sono le ultime cuffie intrauricolari di Apple e sono dotate di custodia e cuscinetti per la ricarica wireless.
Data di produzione: 09 | 2022 –
Numero di modello: MQD83ZM/A
Numeri di parte: A2698 (auricolare destro), A2699 (auricolare sinistro)
Numero di serie: finisce su <>
Accoppiamento di un nuovo AirPod
Potete scaricare le nostre istruzioni per l’accoppiamento qui:
Difficoltà di configurazione?
Ci sono ostacoli tecnici che possono interferire o impedire la configurazione e l’accoppiamento tra il nuovo dispositivo acquistato e il set esistente.
Per prima cosa, vi chiediamo di rileggere passo dopo passo le istruzioni fornite (in forma cartacea o qui sulla homepage).
Se l’accoppiamento non riesce, la causa potrebbe essere un set AirPod non originale.
Il set AirPod esistente potrebbe non essere originale. Purtroppo oggi sono in circolazione molte (e ottime) repliche che non possono essere abbinate ai pezzi originali. Sospettate che i vostri AirPods siano falsi? Siamo felici di aiutarvi. Scriveteci un’e-mail o un messaggio WhatsApp e vi daremo maggiori informazioni.
È possibile eseguire il seguente semplice test:
Un numero di serie è inciso sul coperchio della custodia di ricarica. È possibile controllare questo numero per verificare lo stato della garanzia sul sito web ufficiale di Apple: www.checkcoverage.apple.com/ch/de/.
Se la pagina indica che il dispositivo è stato sostituito o che non è possibile trovare il numero di serie, si tratta di un set AirPod non originale.
Il controllo mostra che il set è originale e non è ancora possibile accoppiare l’AirPod? Controllare quanto segue:
Aprire la custodia di ricarica, estrarre entrambi gli AirPod e attendere che il LED sulla parte anteriore o all’interno della custodia di ricarica si spenga. Ora inserite l’AirPod appena acquistato nella custodia di ricarica. A questo punto il LED si accende (di solito verde o arancione) e si spegne dopo circa 10 secondi.
Se questo non è il caso e l’AirPod continua a non connettersi, contattateci via e-mail o WhatsApp.
