Mulige årsager:

• Firmware-inkompatibilitet
  
• Forskellige generationer
  
• Batteriniveauet er for lavt under parring
  
• Brug af et ikke-originalt opladningsetui
  

Mulig fejlfinding:

• Firmware-inkompatibilitet: Når du følger vores instruktioner, skal du sørge for, at AirPods oplades sammen i opladningsetuiet i mindst 20 minutter (bedre 40-60 minutter), mens opladningsetuiet er tilsluttet en strømforsyningsenhed med låget lukket. AirPods-firmwaren opdateres automatisk under opladningsprocessen.
  
• Forkert generation: Sørg for, at den bestilte AirPod er af den rigtige generation. Vi har en tabel med en oversigt over alle kompatible modeller på produktsiderne. Du kan også bruge vores PodFinder til at finde frem til den erstatningsenhed, du har brug for. Her finder du også en oversigt over alle tilgængelige oplysninger om de AirPod-modeller, der er produceret til dato, f.eks. modelnumre på de enkelte hovedtelefoner, opladningsetuiet og sættet.
  
• Lavt batteriniveau ved parring: For at parringen skal lykkes, er det vigtigt, at AirPods og opladningsetuiet har et vist minimumsopladningsniveau (min. 50 %), så de kan parres. Hvis parringen mislykkes i første forsøg, kan det skyldes, at batteriniveauet er for lavt. Prøv at parre igen, batteriniveauet vil højst sandsynligt være tilstrækkeligt, hvis enhederne er tilsluttet en strømforsyning.
  
• Brug af et uoriginalt opladningsetui:Kun originale opladningsetuier kan udløse parringsprocessen. Kopi-opladningsetuier kan bruges til at bruge to allerede parrede AirPods, men kan ikke starte parringen af to »fremmede« AirPods. Brug kun et originalt opladningsetui til parring. Hvis du ikke længere selv har et originalt opladningsetui, kan du også låne et af en ven til parring. Så snart AirPods er blevet parret, kan du uden problemer bruge dit replika-opladningsetui igen.
  

Hvis parringen stadig mislykkes:

Se, om dit opladningsetui reagerer, når du sætter de AirPods, du har købt hos os, i/tager dem ud.
LED'en på opladningsetuiet skal blinke kortvarigt, så snart AirPod'en sættes i eller tages ud. Hvis opladningsetuiet ikke reagerer på indsættelse/fjernelse af AirPods, er der flere mulige årsager. Kontakt os via e-mail eller WhatsApp, og send os et billede af indgraveringen på låget af dit opladningsetui. Denne indgravering hjælper os med at kontrollere, om dine AirPods er originale fra Apple, og om den korrekte generation blev bestilt.

Mulige årsager:

• Firmware-inkompatibilitet
  
• Forskellige generationer
  
• Batteriniveauet er for lavt under parring
  
• Brug af et ikke-originalt opladningsetui
  

Mulig fejlfinding:

• Firmware-inkompatibilitet: Når du følger vores instruktioner, skal du sørge for, at AirPods oplades sammen i opladningsetuiet i mindst 20 minutter (bedre 40-60 minutter), mens opladningsetuiet er tilsluttet en strømforsyningsenhed med låget lukket. AirPods-firmwaren opdateres automatisk under opladningsprocessen.
  
• Forkert generation: Sørg for, at den bestilte AirPod er af den rigtige generation. Vi har en tabel med en oversigt over alle kompatible modeller på produktsiderne. Du kan også bruge vores PodFinder til at finde frem til den erstatningsenhed, du har brug for. Her finder du også en oversigt over alle tilgængelige oplysninger om de AirPod-modeller, der er produceret til dato, f.eks. modelnumre på de enkelte hovedtelefoner, opladningsetuiet og sættet.
  
• Lavt batteriniveau ved parring: For at parringen skal lykkes, er det vigtigt, at AirPods og opladningsetuiet har et vist minimumsopladningsniveau (min. 50 %), så de kan parres. Hvis parringen mislykkes i første forsøg, kan det skyldes, at batteriniveauet er for lavt. Prøv at parre igen, batteriniveauet vil højst sandsynligt være tilstrækkeligt, hvis enhederne er tilsluttet en strømforsyning.
  
• Brug af et uoriginalt opladningsetui:Kun originale opladningsetuier kan udløse parringsprocessen. Kopi-opladningsetuier kan bruges til at bruge to allerede parrede AirPods, men kan ikke starte parringen af to »fremmede« AirPods. Brug kun et originalt opladningsetui til parring. Hvis du ikke længere selv har et originalt opladningsetui, kan du også låne et af en ven til parring. Så snart AirPods er blevet parret, kan du uden problemer bruge dit replika-opladningsetui igen.
  

Hvis parringen stadig mislykkes:

Se, om dit opladningsetui reagerer, når du sætter de AirPods, du har købt hos os, i/tager dem ud.
LED'en på opladningsetuiet skal blinke kortvarigt, så snart AirPod'en sættes i eller tages ud. Hvis opladningsetuiet ikke reagerer på indsættelse/fjernelse af AirPods, er der flere mulige årsager. Kontakt os via e-mail eller WhatsApp, og send os et billede af indgraveringen på låget af dit opladningsetui. Denne indgravering hjælper os med at kontrollere, om dine AirPods er originale fra Apple, og om den korrekte generation blev bestilt.

Mulige årsager:

• Tilstedeværelse af et ikke-originalt AirPod-sæt
  
• Defekte/slidte opladningskontakter i opladningsetuiet
  
• Brug af et ikke-originalt opladningsetui
  

Mulig fejlfinding:

• Tilstedeværelse af et ikke-originalt AirPod-sæt: Desværre oplever vi gentagne gange, at der er meget gode forfalskede AirPods i omløb, som vores kunder ikke er opmærksomme på. Kontrol af serienummeret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan allerede give en indikation af originalitet, men det er ikke nok til endeligt at bestemme originaliteten. Replica AirPods er også udstyret med originale serienumre, hvilket gør det vanskeligt at opdage svindel. Tjek først, hvilken forhandler du har købt dine AirPods hos: Replikaer sælges ofte som brugte varer på refurbished-platforme som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi tjekker gerne dine AirPods' originalitet, når du kontakter os via e-mail eller WhatsApp. Send os et foto af indgraveringen på låget af dit opladningsetui og under »hovederne« på dine AirPods: Baseret på skrifttype, skriftstørrelse og kvalitet kan vi med sikkerhed bestemme originaliteten.
  
• Defekte/slidte opladningskontakter på opladningsetuiet: Opladningskontakterne i opladningsetuiet, som bruges til at oplade AirPods, kan være defekte ellerslidte . Rengøring af disse opladningskontakter kan hjælpe med at aktivere forbindelsen til AirPod. Rengør forsigtigt opladningskontakterne med en vatpind og eventuelt lidt sprit, lad kontakterne tørre, og prøv derefter at parre AirPods igen.
  
• Brug af et ikke-originalt opladningsetui: Kun originale opladningsetuier kan udløse parringsprocessen. Kopi-opladningsetuier kan bruges til at bruge to allerede parrede AirPods, men kan ikke starte parringen af to »fremmede« AirPods. Brug kun et originalt opladningsetui til parring. Hvis du ikke længere selv har et originalt opladningsetui, kan du også låne et af en ven til parring. Så snart AirPods er tilsluttet, kan du uden problemer bruge dit kopiopladningsetui igen.
  

Mulige årsager:

• Tilstedeværelse af et ikke-originalt AirPod-sæt
  
• Brug af et ikke-originalt opladningsetui
  

Mulig fejlfinding:

• Tilstedeværelse af et uoriginalt AirPod-sæt: Desværre oplever vi gentagne gange, at der er meget gode forfalskede AirPods i omløb, som vores kunder ikke er opmærksomme på. Kontrol af serienummeret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan allerede give en indikation af originalitet, men det er ikke nok til endeligt at bestemme originaliteten. Replica AirPods er også udstyret med originale serienumre, hvilket gør det vanskeligt at opdage svindel. Tjek først, hvilken forhandler du har købt dine AirPods hos: Replikaer sælges ofte som brugte varer på refurbished-platforme som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi tjekker gerne dine AirPods' originalitet, når du kontakter os via e-mail eller WhatsApp. Send os et foto af indgraveringen på låget af dit opladningsetui og under »hovederne« på dine AirPods: Baseret på skrifttype, skriftstørrelse og kvalitet kan vi med sikkerhed afgøre originaliteten.
  
• Brug af et ikke-originalt opladningsetui: Kun originale opladningsetuier kan udløse parringsprocessen. Kopi-opladningsetuier kan bruges til at bruge to allerede parrede AirPods, men kan ikke starte parringen af to »fremmede« AirPods. Brug kun et originalt opladningsetui til parring. Hvis du ikke længere selv har et originalt opladningsetui, kan du også låne et af en ven til parring. Så snart AirPods er tilsluttet, kan du uden problemer bruge dit replikaopladningsetui igen.
  

Mulige årsager:

• Tilstedeværelse af et ikke-originalt AirPod-sæt
  
• Defekte/slidte opladningskontakter i opladningsetuiet
  
• Brug af et ikke-originalt opladningsetui
  

Mulig fejlfinding:

• Tilstedeværelse af et ikke-originalt AirPod-sæt: Desværre oplever vi gentagne gange, at der er meget gode forfalskede AirPods i omløb, som vores kunder ikke er opmærksomme på. Kontrol af serienummeret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan allerede give en indikation af originalitet, men det er ikke nok til endeligt at bestemme originaliteten. Replica AirPods er også udstyret med originale serienumre, hvilket gør det vanskeligt at opdage svindel. Tjek først, hvilken forhandler du har købt dine AirPods hos: Replikaer sælges ofte som brugte varer på refurbished-platforme som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi tjekker gerne dine AirPods' originalitet, når du kontakter os via e-mail eller WhatsApp. Send os et foto af indgraveringen på låget af dit opladningsetui og under »hovederne« på dine AirPods: Baseret på skrifttype, skriftstørrelse og kvalitet kan vi med sikkerhed bestemme originaliteten.
  
• Defekte/slidte opladningskontakter på opladningsetuiet: Opladningskontakterne i opladningsetuiet, som bruges til at oplade AirPods, kan være defekte ellerslidte . Rengøring af disse opladningskontakter kan hjælpe med at aktivere forbindelsen til AirPod. Rengør forsigtigt opladningskontakterne med en vatpind og eventuelt lidt sprit, lad kontakterne tørre, og prøv derefter at parre AirPods igen.
  
• Brug af et ikke-originalt opladningsetui: Kun originale opladningsetuier kan udløse parringsprocessen. Kopi-opladningsetuier kan bruges til at bruge to allerede parrede AirPods, men kan ikke starte parringen af to »fremmede« AirPods. Brug kun et originalt opladningsetui til parring. Hvis du ikke længere selv har et originalt opladningsetui, kan du også låne et af en ven til parring. Så snart AirPods er tilsluttet, kan du uden problemer bruge dit replika-opladningsetui igen.

Mulige årsager:

• Tilstedeværelse af et ikke-originalt AirPod-sæt
  

Mulig fejlfinding:

• Tilstedeværelse af et ikke-originalt AirPod-sæt: Desværre oplever vi gentagne gange, at der er meget gode forfalskede AirPods i omløb, som vores kunder ikke er opmærksomme på. Kontrol af serienummeret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan allerede give en indikation af originalitet, men det er ikke nok til endeligt at bestemme originaliteten. Replica AirPods er også udstyret med originale serienumre, hvilket gør det vanskeligt at opdage svindel. Tjek først, hvilken forhandler du har købt dine AirPods hos: Replikaer sælges ofte som brugte varer på refurbished-platforme som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi tjekker gerne dine AirPods' originalitet, når du kontakter os via e-mail eller WhatsApp. Send os et foto af indgraveringen på låget af dit opladningsetui og under »hovederne« på dine AirPods: Baseret på skrifttype, skriftstørrelse og kvalitet kan vi med sikkerhed bestemme originaliteten.

Mulige årsager:

• Nulstilling af AirPods ikke fuldført
  

Mulig fejlfinding:

• Nulstilling af AirPods ikke fuldført: For at bruge iCloud og Where's-appen er det nødvendigt, at AirPods er blevet fjernet fra alle iOS-enheder i brug (iPhones, iPads, Macs) i henhold til vores instruktioner. AirPods skal slettes helt (ignoreres) fra både enheden og iCloud. Gå til Bluetooth-indstillingerne på din iOS- eller MacOS-enhed, og klik på (i) ved siden af AirPods. Nederst på siden kan du ignorere AirPods og fjerne dem fra iCloud. Når dette trin er gennemført, skal du åbne opladningsetuiet og trykke på knappen på bagsiden i ca. 30 sekunder. LED'en skal pulsere hvidt i begyndelsen, derefter rødt et par gange efter ca. 30 sekunder og så hvidt igen. AirPods er nu nulstillet til fabriksindstillingerne og kan parres med dine enheder igen. ICloud-forbindelsen og Where's App er nu etableret, men det kan tage et par timer, før forbindelsen kan bruges korrekt.

Mulige årsager:

• Den gamle AirPod, der skal udskiftes, er stadig parret og er i nærheden
  

Mulig fejlfinding:

• Den gamle AirPod, der skal udskiftes, er stadig parret og er i nærheden: For at parringen skal lykkes, er det nødvendigt, at den AirPod, der skal udskiftes, ikke er i nærheden af sættet. Placer AirPod'en så langt væk fra dit sæt som muligt, så den ikke kan forstyrre parringsprocessen. Bemærk, at Bluetooth-rækkevidden kan være op til 30 meter, selv indendørs.

Mulige årsager:

• Brug af mikrofonen fra den forkerte AirPod
  

Mulig fejlfinding:

• Brug af mikrofonen fra den forkerte AirPod: I Bluetooth-indstillingerne for dine AirPods kan du manuelt vælge den AirPod, som mikrofonen skal bruges fra. Tjek venligst, om problemet kan løses med en anden indstilling. Tjek også, om problemet også opstår, hvis du kun sætter den nye AirPod, du har købt hos os, i øret og bruger den til en stemmefunktion (opkald, talebesked, talememo).

Mulige årsager:

• Nulstilling af AirPods ikke helt gennemført
  

Mulig fejlfinding:

• Nulstilling af AirPods ikke fuldført: For at bruge iCloud og Where's-appen er det nødvendigt, at AirPods er blevet fjernet fra alle anvendte iOS-enheder (iPhones, iPads, Macs) i henhold til vores instruktioner. AirPods skal slettes helt (ignoreres) fra både enheden og iCloud. Gå til Bluetooth-indstillingerne på din iOS- eller MacOS-enhed, og klik på (i) ved siden af AirPods. Nederst på siden kan du ignorere AirPods og fjerne dem fra iCloud. Når dette trin er gennemført, skal du åbne opladningsetuiet og trykke på knappen på bagsiden i ca. 30 sekunder. LED'en skal pulsere hvidt i begyndelsen, derefter rødt et par gange efter ca. 30 sekunder og så hvidt igen. AirPods er nu nulstillet til fabriksindstillingerne og kan parres med dine enheder igen. ICloud-forbindelsen og Where's App er nu etableret, men det kan tage et par timer, før forbindelsen kan bruges korrekt.

Mulige årsager:

• Tilstedeværelse af to ikke-originale AirPods (hovedtelefoner)
  
• Defekte eller slidte opladningskontakter på AirPods
  

Mulig fejlfinding:

• Tilstedeværelse af to uoriginale AirPods (hovedtelefoner): Desværre oplever vi gentagne gange, at der er meget gode forfalskede AirPods i omløb, som vores kunder ikke er opmærksomme på. Kontrol af serienummeret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan allerede give en indikation af originalitet, men det er ikke nok til endeligt at bestemme originaliteten. Replica AirPods er også udstyret med originale serienumre, hvilket gør det vanskeligt at opdage svindel. Tjek først, hvilken forhandler du har købt dine AirPods hos: Replikaer sælges ofte som brugte varer på refurbished-platforme som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi tjekker gerne dine AirPods' originalitet, når du kontakter os via e-mail eller WhatsApp. Send os et foto af indgraveringen under »hovederne« på dine AirPods: Baseret på skrifttype, skriftstørrelse og kvalitet kan vi med sikkerhed bestemme originaliteten. Vigtigt: Hvis serienummeret, der er indgraveret under »hovedet« på dine AirPods, kan verificeres ved hjælp af Apples CheckCoverage-værktøj, er du næsten helt sikkert i besiddelse af forfalskede AirPods. Hver AirPod har et individuelt serienummer, som kun er gemt i Apples interne system. Serienummeret på den enkelte AirPod kan aldrig kontrolleres med Apples værktøj; kun serienummeret på opladningsetuiet og den originale emballage kan kontrolleres.
  
• Defekte eller slidte AirPods-ladekontakter: Ladekontakterne sidder i bunden af skaftet på hver AirPod. Kontroller, om opladningskontakterne ser slidte ud, og om belægningen er skallet af. Sørg også for, at opladningskontakterne er rene. Du kan bruge en mikrofiberklud og eventuelt lidt sprit til at rengøre dem.

Mulige årsager:

• Tilstedeværelse af to ikke-originale AirPods (hovedtelefoner)
  
• Defekte eller slidte opladningskontakter på AirPods
  

Mulig fejlfinding:

• Tilstedeværelse af to uoriginale AirPods (hovedtelefoner): Desværre oplever vi gentagne gange, at der er meget gode forfalskede AirPods i omløb, som vores kunder ikke er opmærksomme på. Kontrol af serienummeret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan allerede give en indikation af originalitet, men det er ikke nok til endeligt at bestemme originaliteten. Replica AirPods er også udstyret med originale serienumre, hvilket gør det vanskeligt at opdage svindel. Tjek først, hvilken forhandler du har købt dine AirPods hos: Replikaer sælges ofte som brugte varer på refurbished-platforme som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi tjekker gerne dine AirPods' originalitet, når du kontakter os via e-mail eller WhatsApp. Send os et foto af indgraveringen under »hovederne« på dine AirPods: Baseret på skrifttype, skriftstørrelse og kvalitet kan vi med sikkerhed bestemme originaliteten. Vigtigt: Hvis serienummeret, der er indgraveret under »hovedet« på dine AirPods, kan verificeres ved hjælp af Apples CheckCoverage-værktøj, er du næsten helt sikkert i besiddelse af forfalskede AirPods. Hver AirPod har et individuelt serienummer, som kun er gemt i Apples interne system. Serienummeret på den enkelte AirPod kan aldrig kontrolleres med Apples værktøj; kun serienummeret på opladningsetuiet og den originale emballage kan kontrolleres.
  
• Defekte eller slidte AirPods-ladekontakter: Ladekontakterne sidder i bunden af skaftet på hver AirPod. Kontroller, om opladningskontakterne ser slidte ud, og om belægningen er skallet af. Sørg også for, at opladningskontakterne er rene. Du kan bruge en mikrofiberklud og eventuelt lidt sprit til at rengøre dem.

Mulige årsager:

• Tilstedeværelse af to ikke-originale AirPods (hovedtelefoner)
  

Mulig fejlfinding:

• Tilstedeværelse af to uoriginale AirPods (hovedtelefoner): Desværre oplever vi gentagne gange, at der er meget gode forfalskede AirPods i omløb, som vores kunder ikke er opmærksomme på. Kontrol af serienummeret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan allerede give en indikation af originalitet, men det er ikke nok til endeligt at bestemme originaliteten. Replica AirPods er også udstyret med originale serienumre, hvilket gør det vanskeligt at opdage svindel. Tjek først, hvilken forhandler du har købt dine AirPods hos: Replikaer sælges ofte som brugte varer på refurbished-platforme som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi tjekker gerne dine AirPods' originalitet, når du kontakter os via e-mail eller WhatsApp. Send os et foto af indgraveringen under »hovederne« på dine AirPods: Baseret på skrifttype, skriftstørrelse og kvalitet kan vi med sikkerhed bestemme originaliteten. Vigtigt: Hvis serienummeret, der er indgraveret under »hovedet« på dine AirPods, kan verificeres ved hjælp af Apples CheckCoverage-værktøj, er du næsten helt sikkert i besiddelse af forfalskede AirPods. Hver AirPod har et individuelt serienummer, som kun er gemt i Apples interne system. Serienummeret på den enkelte AirPod kan aldrig kontrolleres med Apples værktøj, kun serienummeret på opladningsetuiet og den originale emballage kan kontrolleres.

Mulige årsager:

• Forskellige generationer
  

Vigtig bemærkning om fejlmeddelelsen: På grund af en softwarefejl vises fejlmeddelelsen muligvis ikke korrekt, idet opladningsetuiet blander oplysninger fra den venstre AirPods sammen med oplysningerne fra den højre AirPods. Fejlmeddelelsen er ikke pålidelig, og derfor skal generationen kontrolleres manuelt.

Mulig fejlfinding:

• Forskellige generationer: AirPods af 1. generationd og AirPods af 2. generation er 1:1 identiske i konstruktionen og kan nemt forveksles. Sørg for, at den AirPod, du bestiller, er fra den rigtige generation. Vi har en tabel med en oversigt over alle kompatible modeller på produktsiderne. Du kan også bruge vores PodFinder til at finde den erstatningsenhed, du har brug for. Her finder du også en oversigt over alle tilgængelige oplysninger om de AirPod-modeller, der er produceret til dato, f.eks. modelnumre på de enkelte hovedtelefoner, opladningsetuiet og sættet.
  

Her er en kort oversigt over modelnumrene på 1. generation af AirPods og 2. generation af AirPods:

1. generation:
Modelnummer venstre AirPod: A1702
Modelnummer højre AirPod: A1523
Modelnummer på opladningsetuiet: A1602
Serienummeret på opladningsetuiet slutter med: 8TT

2. generation:
Modelnummer venstre AirPod: A2031
Modelnummer højre AirPod: A2032
Modelnummer for opladningsetui: A1602 eller A1938
Serienummeret på opladningsetuiet slutter med: X2Y eller MMT

Mulige årsager:

• Forskellige generationer
  

Vigtig bemærkning om fejlmeddelelsen: På grund af en softwarefejl vises fejlmeddelelsen muligvis ikke korrekt, idet opladningsetuiet blander oplysninger fra den venstre AirPods sammen med oplysningerne fra den højre AirPods. Fejlmeddelelsen er ikke pålidelig, og derfor skal generationen kontrolleres manuelt.

Mulig fejlfinding:

• Forskellige generationer: AirPods af 1. generationd og AirPods af 2. generation er 1:1 identiske i konstruktionen og kan nemt forveksles. Sørg for, at den AirPod, du bestiller, er fra den rigtige generation. Vi har en tabel med en oversigt over alle kompatible modeller på produktsiderne. Du kan også bruge vores PodFinder til at finde den erstatningsenhed, du har brug for. Her finder du også en oversigt over alle tilgængelige oplysninger om de AirPod-modeller, der er produceret til dato, f.eks. modelnumre på de enkelte hovedtelefoner, opladningsetuiet og sættet.
  

Her er en kort oversigt over modelnumrene på 1. generation af AirPods og 2. generation af AirPods:

1. generation:
Modelnummer venstre AirPod: A1702
Modelnummer højre AirPod: A1523
Modelnummer på opladningsetuiet: A1602
Serienummeret på opladningsetuiet slutter med: 8TT

2. generation:
Modelnummer venstre AirPod: A2031
Modelnummer højre AirPod: A2032
Modelnummer for opladningsetui: A1602 eller A1938
Serienummeret på opladningsetuiet slutter med: X2Y eller MMT

Mulige årsager:

• Der er tale om en produktionsfejl
  

Mulig fejlfinding:

• Produktionsfejl: Desværre er AirPods Pro oftere ramt af produktionsfejl på grund af den tekniske kompleksitet i Active Noise Cancelling. Årsagen er her den mikrofon, der er ansvarlig for ANC, og som har en defekt. Vi forsøger at tjekke alle enheder for mulige problemer inden forsendelse, men hvis din AirPod stadig støjer efter et par dages brug, bedes du kontakte os via e-mail eller WhatsApp for at få den ombyttet.
  

Mulige årsager:

• Forskellige generationer
  

Mulig fejlfinding:

• Forskellige generationer: 1. generation af AirPods Pro ligner meget 2. generation af AirPods Pro og forveksles ofte med hinanden, selv om de ikke er 1:1 identiske. AirPods og opladningsetuier kan ikke bruges på tværs af generationer, så det er vigtigt, at du bestiller den rigtige enhed. Brug venligst modelnumrene til at kontrollere, om du har bestilt den rigtige erstatningsenhed fra os.
  

Her er en kort oversigt over modelnumrene på AirPods Pro 1. generation og AirPods Pro 2. generation:

Pro 1. generation:
Modelnummer venstre AirPod: A2084
Modelnummer højre AirPod: A2083
Modelnummer for opladningsetui: A2190

Pro 2. generation Lynopladningsetui:
Modelnummer venstre AirPod: A2699
Modelnummer højre AirPod: A2698
Modelnummer for opladningsetui: A2700

Pro 2. generation USB-C opladningsetui:
Modelnummer venstre AirPod: A3048
Modelnummer højre AirPod: A3047
Modelnummer på opladningsetui: A2968

Mulige årsager:

• Forskellige generationer
  
• Firmware-inkompatibilitet
  

Mulig fejlfinding:

• Forskellige generationer: AirPods Pro fra 1. generation ligner meget AirPods Pro fra 2. generation og forveksles ofte med hinanden, selv om de ikke er 1:1 identiske. AirPods og opladningsetuier kan ikke bruges på tværs af generationer, så det er vigtigt, at man bestiller den rigtige enhed. Brug venligst modelnumrene til at kontrollere, om du har bestilt den korrekte erstatningsenhed fra os.
  
• Firmware-inkompatibilitet: Når du følger vores instruktioner, skal du sørge for, at AirPods oplades sammen i opladningsetuiet i mindst 20 minutter (helst 40-60 minutter), mens opladningsetuiet er sluttet til en strømforsyningsenhed med låget lukket. Hvis de nye AirPods ikke kan parres, selvom du har fulgt instruktionerne flere gange og kontrolleret generationen, skal du kigge ind i låget på dit opladningsetui. Serienummeret er indgraveret på højre side. Hvis det ender på LKKT, har du
  

Her er en kort oversigt over modelnumrene på AirPods Pro 1. generation og AirPods Pro 2. generation:

Pro 1. generation:
Modelnummer venstre AirPod: A2084
Modelnummer højre AirPod: A2083
Modelnummer for opladningsetui: A2190

Pro 2. generation Lynopladningsetui:
Modelnummer venstre AirPod: A2699
Modelnummer højre AirPod: A2698
Modelnummer for opladningsetui: A2700

Pro 2. generation USB-C opladningsetui:
Modelnummer venstre AirPod: A3048
Modelnummer højre AirPod: A3047
Modelnummer for opladningsetui: A2968

Mulige årsager:

• Tilstedeværelse af en produktionsfejl
  

Mulig fejlfinding:

• Produktionsfejl: Desværre er AirPods Pro oftere ramt af produktionsfejl på grund af den tekniske kompleksitet i Active Noise Cancelling. Årsagen ligger i den mikrofon, der er ansvarlig for ANC, og som har en defekt. Vi forsøger at tjekke alle enheder for mulige problemer, før vi sender dem, men hvis din AirPod stadig støjer efter et par dages brug, bedes du kontakte os via e-mail eller WhatsApp for at få dem ombyttet.
  

Mulige årsager:

• Forskellige generationer
  
• Forkert valg af version af opladningsetui
  

Vigtig bemærkning om fejlmeddelelsen: Fejlmeddelelsen vises muligvis ikke korrekt på grund af en softwarefejl. Fejlmeddelelsen er ikke pålidelig, og derfor skal generationen kontrolleres manuelt.

Mulig fejlfinding:

• Forskellige generationer: 1. generation af AirPods Pro ligner meget 2. generation af AirPods Pro og forveksles ofte med hinanden, selv om de ikke er 1:1 identiske. Enhederne kan ikke bruges på tværs af generationer, og det er vigtigt, at den korrekte enhed bestilles. Brug venligst modelnumrene til at kontrollere, om du har bestilt den korrekte erstatningsenhed fra os.
  
• Forkert valg af version af opladningsetui: 2. generation af AirPods Pro er fremstillet med både Lightning-opladningsetui (modelnummer A2700) og USB-C-opladningsetui (A2968). Selv om AirPods er 1:1 identiske, kan de ikke bruges over hele linjen. Når du bestiller, er det vigtigt at vælge den korrekte version af opladningsetuiet (A2700 eller A2968), så den nye AirPod kan parres. Tjek, hvilket modelnummer dit opladningsetui har. Modelnummeret er indgraveret på indersiden af låget, som regel på højre side.
  

Her er en kort oversigt over modelnumrene på 1. generation af AirPods Pro og 2. generation af AirPods Pro:

Pro 1. generation:
Modelnummer venstre AirPod: A2084
Modelnummer højre AirPod: A2083
Modelnummer for opladningsetui: A2190

Pro 2. generation Lynopladningsetui:
Modelnummer venstre AirPod: A2699
Modelnummer højre AirPod: A2698
Modelnummer for opladningsetui: A2700

Pro 2. generation USB-C opladningsetui:
Modelnummer venstre AirPod: A3048
Modelnummer højre AirPod: A3047
Modelnummer for opladningsetui: A2968

Mulige årsager:

• Forskellige generationer
  

Mulig fejlfinding:

• Forskellige generationer: 1. generation af AirPods Pro ligner meget 2. generation af AirPods Pro og forveksles ofte med hinanden, selv om de ikke er 1:1 identiske. AirPods og opladningsetuier kan ikke bruges på tværs af generationer, så det er vigtigt, at du bestiller den rigtige enhed. Brug venligst modelnumrene til at kontrollere, om du har bestilt den rigtige erstatningsenhed fra os.
  

Her er en kort oversigt over modelnumrene på AirPods Pro 1. generation og AirPods Pro 2. generation:

Pro 1. generation:
Modelnummer venstre AirPod: A2084
Modelnummer højre AirPod: A2083
Modelnummer for opladningsetui: A2190

Pro 2. generation Lynopladningsetui:
Modelnummer venstre AirPod: A2699
Modelnummer højre AirPod: A2698
Modelnummer for opladningsetui: A2700

Pro 2. generation USB-C opladningsetui:
Modelnummer venstre AirPod: A3048
Modelnummer højre AirPod: A3047
Modelnummer for opladningsetui: A2968

Mulige årsager:

• Forskellige generationer
  
• Firmware-inkompatibilitet
  

Mulig fejlfinding:

• Forskellige generationer: AirPods Pro fra 1. generation ligner meget AirPods Pro fra 2. generation og forveksles ofte med hinanden, selv om de ikke er 1:1 identiske. AirPods og opladningsetuier kan ikke bruges på tværs af generationer, så det er vigtigt, at man bestiller den rigtige enhed. Brug venligst modelnumrene til at kontrollere, om du har bestilt den korrekte erstatningsenhed fra os.
  
• Firmware-inkompatibilitet: Når du følger vores instruktioner, skal du sørge for, at AirPods oplades sammen i opladningsetuiet i mindst 20 minutter (bedre 40-60 minutter), mens opladningsetuiet er tilsluttet en strømforsyningsenhed med låget lukket.
  

Her er en kort oversigt over modelnumrene på 1. generation af AirPods Pro og 2. generation af AirPods Pro:

Pro 1. generation:
Modelnummer venstre AirPod: A2084
Modelnummer højre AirPod: A2083
Modelnummer for opladningsetui: A2190

Pro 2. generation Lynopladningsetui:
Modelnummer venstre AirPod: A2699
Modelnummer højre AirPod: A2698
Modelnummer for opladningsetui: A2700

Pro 2. generation USB-C opladningsetui:
Modelnummer venstre AirPod: A3048
Modelnummer højre AirPod: A3047
Modelnummer opladningsetui: A2968