Quando si configura una nuova AirPods o una custodia di ricarica possono verificarsi degli errori.
Nella sezione superiore troverai gli errori generali che possono riguardare le AirPods e le custodie di ricarica di tutte le generazioni.
Nella sezione che segue, invece, approfondiremo gli errori specifici di ogni generazione.
Risoluzione dei problemi: AirPods di tutte le generazioni
Nonostante le istruzioni, gli AirPods non possono essere accoppiati
Possibili cause:
- Incompatibilità del firmware
- Generazioni diverse
- Livello della batteria troppo basso durante l'accoppiamento
- Utilizzo di una custodia di ricarica non originale
Possibile risoluzione del problema:
- Incompatibilità del firmware: seguendo le nostre istruzioni, assicurati che gli AirPods si ricarichino insieme nella custodia di ricarica per almeno 20 minuti (meglio 40-60 minuti) mentre la custodia di ricarica è collegata a un dispositivo di alimentazione con il coperchio chiuso. Il firmware delle AirPods si aggiorna automaticamente durante il processo di ricarica.
- Generazione sbagliata: assicurati che l'AirPod sostitutivo ordinato sia della generazione corretta. Nelle pagine dei prodotti troverai una tabella con una panoramica di tutti i modelli compatibili. Puoi anche utilizzare il nostro PodFinder per determinare in modo affidabile il dispositivo sostitutivo di cui hai bisogno. Qui troverai anche una panoramica di tutte le informazioni disponibili sui modelli di AirPod prodotti fino ad oggi, ad esempio i numeri di modello delle singole cuffie, della custodia di ricarica e del set.
- Livello di batteria basso durante l'accoppiamento: per garantire il successo dell'accoppiamento, è importante che gli AirPods e la custodia di ricarica abbiano un certo livello minimo di carica (min. 50%) per poter essere accoppiati. Se l'accoppiamento non riesce al primo tentativo, il problema potrebbe essere dovuto al livello di batteria troppo basso. Riprova ad accoppiarli, il livello della batteria sarà probabilmente sufficiente se i dispositivi sono collegati a una presa di corrente.
- Utilizzo di una custodia di ricarica non originale:solo le custodie di ricarica originali possono attivare il processo di accoppiamento. Le custodie di ricarica possono essere usate per utilizzare due AirPod già accoppiati, ma non possono avviare l'accoppiamento di due AirPod “estranei”. Usa solo una custodia di ricarica originale per l'accoppiamento. Se non hai più una custodia di ricarica originale, puoi anche fartene prestare una da un amico per l'accoppiamento. Non appena le AirPods sono state accoppiate, puoi utilizzare di nuovo la custodia di ricarica senza problemi.
Se l'accoppiamento continua a non funzionare:
Osserva se la custodia di ricarica reagisce all'inserimento/rimozione degli AirPods che hai acquistato da noi.
Il LED della custodia di ricarica dovrebbe lampeggiare brevemente non appena l'AirPod viene inserito o rimosso. Se la custodia di ricarica non reagisce all'inserimento/rimozione degli AirPods, le cause possono essere diverse. Contattaci via e-mail o WhatsApp e inviaci una foto dell'incisione sul coperchio della custodia di ricarica. Questa incisione ci aiuta a verificare se le tue AirPods sono originali di Apple e se è stata ordinata la generazione corretta.
La custodia di ricarica lampeggia permanentemente di rosso nonostante le istruzioni
Possibili cause:
- Incompatibilità del firmware
- Generazioni diverse
- Livello della batteria troppo basso durante l'accoppiamento
- Utilizzo di una custodia di ricarica non originale
Possibile risoluzione del problema:
- Incompatibilità del firmware: seguendo le nostre istruzioni, assicurati che gli AirPods si ricarichino insieme nella custodia di ricarica per almeno 20 minuti (meglio 40-60 minuti) mentre la custodia di ricarica è collegata a un dispositivo di alimentazione con il coperchio chiuso. Il firmware delle AirPods si aggiorna automaticamente durante il processo di ricarica.
- Generazione sbagliata: assicurati che l'AirPod sostitutivo ordinato sia della generazione corretta. Nelle pagine dei prodotti troverai una tabella con una panoramica di tutti i modelli compatibili. Puoi anche utilizzare il nostro PodFinder per determinare in modo affidabile il dispositivo sostitutivo di cui hai bisogno. Qui troverai anche una panoramica di tutte le informazioni disponibili sui modelli di AirPod prodotti fino ad oggi, ad esempio i numeri di modello delle singole cuffie, della custodia di ricarica e del set.
- Livello di batteria basso durante l'accoppiamento: per garantire il successo dell'accoppiamento, è importante che gli AirPods e la custodia di ricarica abbiano un certo livello minimo di carica (min. 50%) per poter essere accoppiati. Se l'accoppiamento non riesce al primo tentativo, il problema potrebbe essere dovuto al livello di batteria troppo basso. Riprova ad accoppiarli, il livello della batteria sarà probabilmente sufficiente se i dispositivi sono collegati a una presa di corrente.
- Utilizzo di una custodia di ricarica non originale:solo le custodie di ricarica originali possono attivare il processo di accoppiamento. Le custodie di ricarica possono essere usate per utilizzare due AirPod già accoppiati, ma non possono avviare l'accoppiamento di due AirPod “estranei”. Usa solo una custodia di ricarica originale per l'accoppiamento. Se non hai più una custodia di ricarica originale, puoi anche fartene prestare una da un amico per l'accoppiamento. Non appena le AirPods sono state accoppiate, puoi utilizzare di nuovo la custodia di ricarica senza problemi.
Se l'accoppiamento continua a non funzionare:
Osserva se la custodia di ricarica reagisce all'inserimento/rimozione degli AirPods che hai acquistato da noi.
Il LED della custodia di ricarica dovrebbe lampeggiare brevemente non appena l'AirPod viene inserito o rimosso. Se la custodia di ricarica non reagisce all'inserimento/rimozione degli AirPods, le cause possono essere diverse. Contattaci via e-mail o WhatsApp e inviaci una foto dell'incisione sul coperchio della custodia di ricarica. Questa incisione ci aiuta a verificare se le tue AirPods sono originali di Apple e se è stata ordinata la generazione corretta.
Il nuovo AirPod non viene riconosciuto dalla custodia di ricarica
Possibili cause:
- Presenza di un set di AirPod non originale
- Contatti di ricarica difettosi/usurati della custodia di ricarica
- Utilizzo di una custodia di ricarica non originale
Possibile risoluzione dei problemi:
- Presenza di un set di AirPod non originale: purtroppo ci capita spesso di scoprire che sono in circolazione ottimi AirPod contraffatti, di cui i nostri clienti non sono a conoscenza. La verifica del numero di serie online sul sito Apple https://checkcoverage.apple.com può già fornire un'indicazione sull'originalità, ma non è sufficiente per determinarla in modo definitivo. Anche le AirPods replica sono dotate di numeri di serie originali, il che rende difficile individuare le frodi. Verifica innanzitutto da quale rivenditore hai acquistato le AirPods: le repliche sono spesso vendute come prodotti usati su piattaforme di ricondizionamento come Refurbed, BackMarket o eBay. Saremo lieti di verificare l'originalità delle tue AirPods quando ci contatterai via e-mail o WhatsApp. Inviaci una foto dell'incisione sul coperchio della custodia di ricarica e sotto le “teste” delle AirPods: In base al carattere, alla dimensione e alla qualità del carattere, possiamo determinare in modo affidabile l'originalità.
- Contatti di ricarica difettosi/usurati sulla custodia di ricarica: i contatti di ricarica della custodia di ricarica, utilizzati per caricare gli AirPods, potrebbero essere difettosi o usurati. La pulizia dei contatti di ricarica può aiutare a ripristinare la connessione con l'AirPod. Pulisci con cura i contatti di ricarica con un cotton fioc e possibilmente un po' di alcol, lascia asciugare i contatti e poi prova ad accoppiare nuovamente gli AirPods.
- Utilizzo di una custodia di ricarica non originale: solo le custodie di ricarica originali possono attivare il processo di accoppiamento. Le custodie di ricarica possono essere usate per utilizzare due AirPods già accoppiati, ma non possono avviare l'accoppiamento di due AirPods “estranei”. Usa solo una custodia di ricarica originale per l'accoppiamento. Se non hai più una custodia di ricarica originale, puoi anche fartene prestare una da un amico per l'accoppiamento. Non appena le AirPods sono state collegate, puoi utilizzare nuovamente la custodia di ricarica senza problemi.
Il nuovo AirPod non viene attratto magneticamente
Possibili cause:
- Presenza di un set di AirPod non originale
- Utilizzo di una custodia di ricarica non originale
Possibile risoluzione dei problemi:
- Presenza di un set di AirPod non originale: purtroppo ci capita spesso di scoprire che sono in circolazione ottimi AirPod contraffatti, di cui i nostri clienti non sono a conoscenza. La verifica del numero di serie online sul sito Apple https://checkcoverage.apple.com può già fornire un'indicazione sull'originalità, ma non è sufficiente per determinarla in modo definitivo. Anche le AirPods replica sono dotate di numeri di serie originali, il che rende difficile individuare le frodi. Verifica innanzitutto da quale rivenditore hai acquistato le AirPods: le repliche sono spesso vendute come prodotti usati su piattaforme di ricondizionamento come Refurbed, BackMarket o eBay. Saremo lieti di verificare l'originalità delle tue AirPods quando ci contatterai via e-mail o WhatsApp. Inviaci una foto dell'incisione sul coperchio della custodia di ricarica e sotto le “teste” delle AirPods: In base al carattere, alla dimensione e alla qualità del carattere, possiamo determinare in modo affidabile l'originalità.
- Utilizzo di una custodia di ricaricanon originale : solo le custodie di ricarica originali possono attivare il processo di accoppiamento. Le custodie di ricarica originali possono essere usate per utilizzare due AirPods già accoppiati, ma non possono avviare l'accoppiamento di due AirPods “estranei”. Usa solo una custodia di ricarica originale per l'accoppiamento. Se non hai più una custodia di ricarica originale, puoi anche fartene prestare una da un amico per l'accoppiamento. Non appena gli AirPods sono stati collegati, puoi utilizzare di nuovo la custodia di ricarica senza problemi.
Il nuovo AirPod non si carica nella custodia di ricarica
Possibili cause:
- Presenza di un set di AirPod non originale
- Contatti di ricarica difettosi/usurati della custodia di ricarica
- Utilizzo di una custodia di ricarica non originale
Possibile risoluzione dei problemi:
- Presenza di un set di AirPod non originale: purtroppo ci capita spesso di scoprire che sono in circolazione ottimi AirPod contraffatti, di cui i nostri clienti non sono a conoscenza. La verifica del numero di serie online sul sito Apple https://checkcoverage.apple.com può già fornire un'indicazione sull'originalità, ma non è sufficiente per determinarla in modo definitivo. Anche le AirPods replica sono dotate di numeri di serie originali, il che rende difficile individuare le frodi. Verifica innanzitutto da quale rivenditore hai acquistato le AirPods: le repliche sono spesso vendute come prodotti usati su piattaforme di ricondizionamento come Refurbed, BackMarket o eBay. Saremo lieti di verificare l'originalità delle tue AirPods quando ci contatterai via e-mail o WhatsApp. Inviaci una foto dell'incisione sul coperchio della custodia di ricarica e sotto le “teste” delle AirPods: In base al carattere, alla dimensione e alla qualità del carattere, possiamo determinare in modo affidabile l'originalità.
- Contatti di ricarica difettosi/usurati sulla custodia di ricarica: i contatti di ricarica della custodia di ricarica, utilizzati per caricare gli AirPods, potrebbero essere difettosi o usurati. La pulizia dei contatti di ricarica può aiutare a ripristinare la connessione con l'AirPod. Pulisci con cura i contatti di ricarica con un cotton fioc e possibilmente un po' di alcol, lascia asciugare i contatti e poi prova ad accoppiare nuovamente gli AirPods.
- Utilizzo di una custodia di ricarica non originale: solo le custodie di ricarica originali possono attivare il processo di accoppiamento. Le custodie di ricarica possono essere usate per utilizzare due AirPods già accoppiati, ma non possono avviare l'accoppiamento di due AirPods “estranei”. Usa solo una custodia di ricarica originale per l'accoppiamento. Se non hai più una custodia di ricarica originale, puoi anche fartene prestare una da un amico per l'accoppiamento. Non appena le AirPods sono state collegate, puoi utilizzare di nuovo la custodia di ricarica senza problemi.
Il nuovo AirPod non si inserisce correttamente nella custodia di ricarica
Possibili cause:
- Presenza di un set di AirPod non originale.
Possibile risoluzione del problema:
- Presenza di un set di AirPod non originale: purtroppo ci capita spesso di scoprire che sono in circolazione ottimi AirPod contraffatti, di cui i nostri clienti non sono a conoscenza. La verifica del numero di serie online sul sito Apple https://checkcoverage.apple.com può già fornire un'indicazione sull'originalità, ma non è sufficiente per determinarla in modo definitivo. Anche le AirPods replica sono dotate di numeri di serie originali, il che rende difficile individuare le frodi. Verifica innanzitutto da quale rivenditore hai acquistato le AirPods: le repliche sono spesso vendute come prodotti usati su piattaforme di ricondizionamento come Refurbed, BackMarket o eBay. Saremo lieti di verificare l'originalità delle tue AirPods quando ci contatterai via e-mail o WhatsApp. Inviaci una foto dell'incisione sul coperchio della custodia di ricarica e sotto le “teste” delle AirPods: In base al carattere, alla dimensione e alla qualità del carattere, possiamo determinare in modo affidabile l'originalità.
Problemi di sincronizzazione con iCloud e Where's App
Possibili cause:
- Reset degli AirPods non completamente completato
Possibile risoluzione dei problemi:
- Il reset degli AirPods non è stato completato: Per utilizzare iCloud e l'App Where's, è necessario che gli AirPods siano stati rimossi da tutti i dispositivi iOS in uso (iPhone, iPad, Mac) seguendo le nostre istruzioni. Gli AirPods devono essere completamente eliminati (ignorati) sia dal dispositivo che da iCloud. Vai nelle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo iOS o MacOS e clicca sulla (i) accanto alle AirPods. In fondo alla pagina, puoi ignorare le AirPods e rimuoverle da iCloud. Una volta completato questo passaggio, apri la custodia di ricarica e premi il pulsante sul retro per circa 30 secondi. All'inizio il LED dovrebbe pulsare in bianco, poi in rosso per alcune volte dopo circa 30 secondi e infine di nuovo in bianco. Gli AirPods sono stati ripristinati alle impostazioni di fabbrica e possono essere accoppiati di nuovo con i tuoi dispositivi. La connessione iCloud e l'App Where's saranno ora stabilite, ma potrebbero essere necessarie alcune ore prima che la connessione possa essere utilizzata correttamente.
La custodia di ricarica si collega al vecchio AirPod da sostituire
Possibili cause:
- Il vecchio AirPod da sostituire è ancora accoppiato e si trova nelle vicinanze.
Possibile risoluzione del problema:
- Il vecchio AirPod da sostituire è ancora accoppiato e si trova nelle vicinanze: Affinché l'accoppiamento vada a buon fine, è necessario che l'AirPod da sostituire non si trovi nelle vicinanze del set. Posiziona l'AirPod il più lontano possibile dal televisore in modo che non possa interferire con il processo di accoppiamento. Ricorda che il raggio d'azione del Bluetooth può raggiungere i 30 metri, anche in ambienti chiusi.
Il microfono del nuovo AirPod non funziona
Possibili cause:
- Utilizzo del microfono dell'AirPod sbagliato
Possibile risoluzione del problema:
- Utilizzo del microfono dall'AirPod sbagliato: nelle impostazioni Bluetooth dei tuoi AirPods, puoi selezionare manualmente l'AirPod da cui utilizzare il microfono. Verifica se il problema può essere risolto con un'impostazione diversa. Verifica anche se il problema esiste anche se il nuovo AirPod acquistato da noi viene inserito nell'orecchio e utilizzato per una funzione vocale (chiamata, messaggio vocale, memo vocale).
Risoluzione dei problemi: Custodie di ricarica di tutte le generazioni
Problemi di sincronizzazione con iCloud e Where's App
Possibili cause:
- Reset degli AirPods non completamente completato
Possibile risoluzione dei problemi:
- Reset degli AirPods non completamente completato: Per utilizzare iCloud e l'App Where's, è necessario che gli AirPods siano stati rimossi da tutti i dispositivi iOS in uso (iPhone, iPad, Mac) seguendo le nostre istruzioni. Gli AirPods devono essere completamente eliminati (ignorati) sia dal dispositivo che da iCloud. Vai nelle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo iOS o MacOS e clicca sulla (i) accanto alle AirPods. In fondo alla pagina, puoi ignorare le AirPods e rimuoverle da iCloud. Una volta completato questo passaggio, apri la custodia di ricarica e premi il pulsante sul retro per circa 30 secondi. All'inizio il LED dovrebbe pulsare in bianco, poi in rosso per alcune volte dopo circa 30 secondi e infine di nuovo in bianco. A questo punto gli AirPods sono stati ripristinati alle impostazioni di fabbrica e possono essere nuovamente associati ai tuoi dispositivi. La connessione iCloud e l'App Where's saranno ora stabilite, ma potrebbero essere necessarie alcune ore prima che la connessione possa essere utilizzata correttamente.
Gli AirPods non si caricano nella custodia di ricarica
Possibili cause:
- Presenza di due AirPods (cuffie) non originali.
- Contatti di ricarica degli AirPods difettosi o usurati
Possibile risoluzione del problema:
- Presenza di due AirPods (cuffie) non originali: Purtroppo ci capita spesso di scoprire che sono in circolazione ottimi AirPods contraffatti, di cui i nostri clienti non sono a conoscenza. La verifica del numero di serie online sul sito Apple https://checkcoverage.apple.com può già fornire un'indicazione sull'originalità, ma non è sufficiente per determinarla in modo definitivo. Anche le AirPods replica sono dotate di numeri di serie originali, il che rende difficile individuare le frodi. Verifica innanzitutto da quale rivenditore hai acquistato le AirPods: le repliche sono spesso vendute come prodotti usati su piattaforme di ricondizionamento come Refurbed, BackMarket o eBay. Saremo lieti di verificare l'originalità delle tue AirPods quando ci contatterai via e-mail o WhatsApp. Inviaci una foto dell'incisione sotto le “teste” delle tue AirPods: In base al carattere, alla dimensione e alla qualità del carattere, possiamo determinare in modo affidabile l'originalità. Importante: se il numero di serie inciso sotto la “testa” dei tuoi AirPods può essere verificato utilizzando lo strumento CheckCoverage di Apple, sei quasi certamente in possesso di AirPods contraffatti. Ogni AirPod ha un numero di serie individuale che viene memorizzato solo nel sistema interno di Apple. Il numero di serie di un singolo AirPod non può mai essere controllato con lo strumento di Apple; è possibile verificare solo il numero di serie della custodia di ricarica e della confezione originale.
- Contatti di ricarica degli AirPods difettosi o usurati: i contatti di ricarica si trovano nella parte inferiore dell'asta di ogni AirPod. Controlla che i contatti di ricarica siano usurati e che il rivestimento non si sia staccato. Assicurati anche che i contatti di ricarica siano puliti. Per pulirli puoi utilizzare un panno in microfibra e, se necessario, un po' di alcol per sfregamento.
La custodia di ricarica non riesce ad avviare l'accoppiamento
Possibili cause:
- Presenza di due AirPods non originali (cuffie)
- Contatti di ricarica degli AirPods difettosi o usurati
Possibile risoluzione del problema:
- Presenza di due AirPods (cuffie) non originali: Purtroppo ci capita spesso di scoprire che sono in circolazione ottimi AirPods contraffatti, di cui i nostri clienti non sono a conoscenza. La verifica del numero di serie online sul sito Apple https://checkcoverage.apple.com può già fornire un'indicazione sull'originalità, ma non è sufficiente per determinarla in modo definitivo. Anche le AirPods replica sono dotate di numeri di serie originali, il che rende difficile individuare le frodi. Verifica innanzitutto da quale rivenditore hai acquistato le AirPods: le repliche sono spesso vendute come prodotti usati su piattaforme di ricondizionamento come Refurbed, BackMarket o eBay. Saremo lieti di verificare l'originalità delle tue AirPods quando ci contatterai via e-mail o WhatsApp. Inviaci una foto dell'incisione sotto le “teste” delle tue AirPods: In base al carattere, alla dimensione e alla qualità del carattere, possiamo determinare in modo affidabile l'originalità. Importante: se il numero di serie inciso sotto la “testa” dei tuoi AirPods può essere verificato utilizzando lo strumento CheckCoverage di Apple, sei quasi certamente in possesso di AirPods contraffatti. Ogni AirPod ha un numero di serie individuale che viene memorizzato solo nel sistema interno di Apple. Il numero di serie di un singolo AirPod non può mai essere controllato con lo strumento di Apple; è possibile verificare solo il numero di serie della custodia di ricarica e della confezione originale.
- Contatti di ricarica degli AirPods difettosi o usurati: i contatti di ricarica si trovano nella parte inferiore dell'asta di ogni AirPod. Controlla che i contatti di ricarica siano usurati e che il rivestimento non si sia staccato. Assicurati anche che i contatti di ricarica siano puliti. Per pulirli puoi utilizzare un panno in microfibra e, eventualmente, un po' di alcol per sfregamento.
Gli AirPods non sono attratti magneticamente dalla custodia di ricarica
Possibili cause:
- Presenza di due AirPods (cuffie) non originali.
Possibile risoluzione del problema:
- Presenza di due AirPods (cuffie) non originali: Purtroppo ci capita spesso di scoprire che sono in circolazione ottimi AirPods contraffatti, di cui i nostri clienti non sono a conoscenza. La verifica del numero di serie online sul sito Apple https://checkcoverage.apple.com può già fornire un'indicazione sull'originalità, ma non è sufficiente per determinarla in modo definitivo. Anche le AirPods replica sono dotate di numeri di serie originali, il che rende difficile individuare le frodi. Verifica innanzitutto da quale rivenditore hai acquistato le AirPods: le repliche sono spesso vendute come prodotti usati su piattaforme di ricondizionamento come Refurbed, BackMarket o eBay. Saremo lieti di verificare l'originalità delle tue AirPods quando ci contatterai via e-mail o WhatsApp. Inviaci una foto dell'incisione sotto le “teste” delle tue AirPods: In base al carattere, alla dimensione e alla qualità del carattere, possiamo determinare in modo affidabile l'originalità. Importante: se il numero di serie inciso sotto la “testa” dei tuoi AirPods può essere verificato utilizzando lo strumento CheckCoverage di Apple, sei quasi certamente in possesso di AirPods contraffatti. Ogni AirPod ha un numero di serie individuale che viene memorizzato solo nel sistema interno di Apple. Il numero di serie di un singolo AirPod non può essere controllato con lo strumento di Apple, ma solo con il numero di serie della custodia di ricarica e della confezione originale.
Errori specifici: AirPods di 1a generazione
Messaggio di errore: il nuovo AirPod è di 2a generazione
Possibili cause:
- Generazioni diverse
Nota importante sul messaggio di errore: A causa di un errore software, il messaggio di errore potrebbe non essere visualizzato correttamente; la custodia di ricarica confonde le informazioni degli AirPods di sinistra con quelle degli AirPods di destra. Il messaggio di errore non è affidabile, per cui è necessario verificare manualmente la generazione.
Possibile risoluzione dei problemi:
- Generazioni diverse: Gli AirPods di 1a generazione e gli AirPods di 2a generazione sono identici 1:1 nella costruzione e possono essere facilmente confusi. Assicurati che l'AirPod sostitutivo che ordini appartenga alla generazione corretta. Sulle pagine dei prodotti troverai una tabella con una panoramica di tutti i modelli compatibili. Puoi anche utilizzare il nostro PodFinder per trovare il dispositivo sostitutivo di cui hai bisogno. Qui troverai anche una panoramica di tutte le informazioni disponibili sui modelli di AirPod prodotti fino ad oggi, ad esempio i numeri di modello delle singole cuffie, della custodia di ricarica e del set.
Ecco una breve panoramica dei numeri di modello delle AirPods di 1a generazione e delle AirPods di 2a generazione:
1a generazione:
Numero di modello AirPod sinistro: A1702
Numero di modello AirPod destro: A1523
Numero di modello della custodia di ricarica: A1602
Il numero di serie della custodia di ricarica termina con: 8TT
2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A2031
Numero modello AirPod destro: A2032
Numero di modello della custodia di ricarica: A1602 o A1938
Il numero di serie della custodia di ricarica termina con: X2Y o MMT
Errore specifico: AirPods di 2a generazione
Messaggio di errore: il nuovo AirPod è di 1a generazione
Possibili cause:
- Generazioni diverse
Nota importante sul messaggio di errore: A causa di un errore software, il messaggio di errore potrebbe non essere visualizzato correttamente; la custodia di ricarica confonde le informazioni degli AirPods di sinistra con quelle degli AirPods di destra. Il messaggio di errore non è affidabile, per cui è necessario verificare manualmente la generazione.
Possibile risoluzione dei problemi:
- Generazioni diverse: Gli AirPods di 1a generazione e gli AirPods di 2a generazione sono identici 1:1 nella costruzione e possono essere facilmente confusi. Assicurati che l'AirPod sostitutivo che ordini appartenga alla generazione corretta. Sulle pagine dei prodotti troverai una tabella con una panoramica di tutti i modelli compatibili. Puoi anche utilizzare il nostro PodFinder per trovare il dispositivo sostitutivo di cui hai bisogno. Qui troverai anche una panoramica di tutte le informazioni disponibili sui modelli di AirPod prodotti fino ad oggi, ad esempio i numeri di modello delle singole cuffie, della custodia di ricarica e del set.
Ecco una breve panoramica dei numeri di modello delle AirPods di 1a generazione e delle AirPods di 2a generazione:
1a generazione:
Numero di modello AirPod sinistro: A1702
Numero di modello AirPod destro: A1523
Numero di modello della custodia di ricarica: A1602
Il numero di serie della custodia di ricarica termina con: 8TT
2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A2031
Numero modello AirPod destro: A2032
Numero di modello della custodia di ricarica: A1602 o A1938
Il numero di serie della custodia di ricarica termina con: X2Y o MMT
Errore specifico: AirPods Pro 1a generazione
Il nuovo AirPod Pro è rumoroso
Possibili cause:
- Presenza di un errore di fabbricazione
Possibile risoluzione dei problemi:
- Difetto di fabbricazione: purtroppo le AirPods Pro sono più frequentemente affette da difetti di fabbricazione a causa della complessità tecnica dell'Active Noise Cancelling. La causa è il microfono responsabile dell'ANC, che presenta un difetto. Cerchiamo di controllare tutti i dispositivi per verificare la presenza di eventuali problemi prima della spedizione, ma se il tuo AirPod continua a presentare rumori dopo alcuni giorni di utilizzo, contattaci via e-mail o WhatsApp per un cambio.
La nuova custodia di ricarica non può essere abbinata alle AirPods
Possibili cause:
- Generazioni diverse
Possibile risoluzione del problema:
- Generazioni diverse: Le AirPods Pro di 1a generazione sono abbastanza simili alle AirPods Pro di 2a generazione e spesso vengono confuse tra loro, anche se non sono identiche 1:1. Gli AirPods e le custodie di ricarica non possono essere utilizzati per più generazioni: è essenziale ordinare il dispositivo corretto. Utilizza i numeri di modello per verificare se hai ordinato il dispositivo sostitutivo corretto.
Ecco una breve panoramica dei numeri di modello degli AirPods Pro 1a generazione e degli AirPods Pro 2a generazione:
Pro 1a generazione:
Numero di modello AirPod sinistro: A2084
Numero di modello AirPod destro: A2083
Numero di modello della custodia di ricarica: A2190
Custodia di ricarica Pro 2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A2699
Numero modello AirPod destro: A2698
Numero di modello della custodia di ricarica: A2700
Custodia di ricarica Pro 2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A3048
Numero modello AirPod destro: A3047
Numero modello custodia di ricarica: A2968
L'AirPod non può essere accoppiato nonostante le istruzioni
Possibili cause:
- Generazioni diverse
- Incompatibilità del firmware
Possibile risoluzione dei problemi:
- Generazioni diverse: Gli AirPods Pro di 1a generazione sono abbastanza simili agli AirPods Pro di 2a generazione e spesso vengono confusi tra loro, anche se non sono identici. Le AirPods e le custodie di ricarica non possono essere utilizzate tra le varie generazioni: è essenziale ordinare il dispositivo corretto. Utilizza i numeri di modello per verificare se hai ordinato il dispositivo sostitutivo corretto.
- Incompatibilità del firmware: seguendo le nostre istruzioni, assicurati che gli AirPods si ricarichino insieme nella custodia di ricarica per almeno 20 minuti (preferibilmente 40-60 minuti) mentre la custodia di ricarica è collegata a un dispositivo di alimentazione con il coperchio chiuso. Se i nuovi AirPods non possono essere accoppiati nonostante le istruzioni seguite più volte e il controllo della generazione, guarda all'interno del coperchio della custodia di ricarica. Il numero di serie è inciso sul lato destro. Se termina con la sigla LKKT, significa che hai
Ecco una breve panoramica dei numeri di modello delle AirPods Pro 1a generazione e delle AirPods Pro 2a generazione:
Pro 1a generazione:
Numero di modello AirPod sinistro: A2084
Numero di modello AirPod destro: A2083
Numero di modello della custodia di ricarica: A2190
Custodia di ricarica Pro 2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A2699
Numero modello AirPod destro: A2698
Numero di modello della custodia di ricarica: A2700
Custodia di ricarica Pro 2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A3048
Numero modello AirPod destro: A3047
Numero di modello della custodia di ricarica: A2968
Errore specifico: AirPods Pro 2a generazione
Il nuovo AirPod Pro è rumoroso
Possibili cause:
- Presenza di un difetto di fabbricazione
Possibile risoluzione del problema:
- Difetto di fabbricazione: purtroppo le AirPods Pro sono più frequentemente affette da difetti di fabbricazione a causa della complessità tecnica dell'Active Noise Cancelling. La causa è il microfono responsabile dell'ANC, che è difettoso. Cerchiamo di controllare tutti i dispositivi per verificare la presenza di eventuali problemi prima della spedizione, ma se il tuo AirPod presenta ancora rumori dopo alcuni giorni di utilizzo, contattaci via e-mail o WhatsApp per un cambio.
Messaggio di errore: il nuovo AirPod è di 1a generazione
Possibili cause:
- Generazioni diverse
- Selezione errata della versione della custodia di ricarica
Nota importante sul messaggio di errore: Il messaggio di errore potrebbe non essere visualizzato correttamente a causa di un errore del software. Il messaggio di errore non è affidabile, per cui è necessario verificare manualmente la generazione.
Possibile risoluzione dei problemi:
- Generazioni diverse: Gli AirPods Pro di 1a generazione sono abbastanza simili agli AirPods Pro di 2a generazione e spesso vengono confusi tra loro, anche se non sono identici. I dispositivi non possono essere utilizzati tra le varie generazioni: è essenziale ordinare il dispositivo corretto. Utilizza i numeri di modello per verificare se hai ordinato il dispositivo sostitutivo corretto.
- Selezione errata della versione della custodia di ricarica: le AirPods Pro 2a generazione sono prodotte sia con custodia di ricarica Lightning (numero di modello A2700) che con custodia di ricarica USB-C (A2968). Anche se le AirPods sono identiche 1:1, non possono essere utilizzate in modo uniforme. Al momento dell'ordine, è importante selezionare la custodia di ricarica corretta (A2700 o A2968) per poter accoppiare il nuovo AirPod. Controlla il numero di modello della tua custodia di ricarica. Il numero di modello è inciso all'interno del coperchio, solitamente sul lato destro.
Ecco una breve panoramica dei numeri di modello delle AirPods Pro di 1a generazione e delle AirPods Pro di 2a generazione:
Pro 1a generazione:
Numero di modello AirPod sinistro: A2084
Numero di modello AirPod destro: A2083
Numero di modello della custodia di ricarica: A2190
Custodia di ricarica Pro 2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A2699
Numero modello AirPod destro: A2698
Numero di modello della custodia di ricarica: A2700
Custodia di ricarica Pro 2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A3048
Numero modello AirPod destro: A3047
Numero modello custodia di ricarica: A2968
La nuova custodia di ricarica non può essere accoppiata con AirPods
Possibili cause:
- Generazioni diverse
Possibile risoluzione dei problemi:
- Generazioni diverse: Le AirPods Pro di 1a generazione sono abbastanza simili alle AirPods Pro di 2a generazione e spesso vengono confuse tra loro, anche se non sono identiche 1:1. Gli AirPods e le custodie di ricarica non possono essere utilizzati per più generazioni: è essenziale ordinare il dispositivo corretto. Utilizza i numeri di modello per verificare se hai ordinato il dispositivo sostitutivo corretto.
Ecco una breve panoramica dei numeri di modello degli AirPods Pro 1a generazione e degli AirPods Pro 2a generazione:
Pro 1a generazione:
Numero di modello AirPod sinistro: A2084
Numero di modello AirPod destro: A2083
Numero di modello della custodia di ricarica: A2190
Custodia di ricarica Pro 2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A2699
Numero modello AirPod destro: A2698
Numero di modello della custodia di ricarica: A2700
Custodia di ricarica Pro 2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A3048
Numero modello AirPod destro: A3047
Numero di modello della custodia di ricarica: A2968
La custodia di ricarica emette un segnale acustico di errore durante l'accoppiamento
Possibili cause:
- Generazioni diverse
- Incompatibilità del firmware
Possibile risoluzione dei problemi:
- Generazioni diverse: Gli AirPods Pro di 1a generazione sono abbastanza simili agli AirPods Pro di 2a generazione e spesso vengono confusi tra loro, anche se non sono identici. Le AirPods e le custodie di ricarica non possono essere utilizzate tra le varie generazioni: è essenziale ordinare il dispositivo corretto. Utilizza i numeri di modello per verificare se hai ordinato il dispositivo sostitutivo corretto.
- Incompatibilità del firmware: seguendo le nostre istruzioni, assicurati che gli AirPods si ricarichino insieme nella custodia di ricarica per almeno 20 minuti (meglio 40-60 minuti) mentre la custodia di ricarica è collegata a un dispositivo di alimentazione con il coperchio chiuso.
Ecco una breve panoramica dei numeri di modello delle AirPods Pro di 1a generazione e delle AirPods Pro di 2a generazione:
Pro 1a generazione:
Numero di modello AirPod sinistro: A2084
Numero di modello AirPod destro: A2083
Numero di modello della custodia di ricarica: A2190
Custodia di ricarica Pro 2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A2699
Numero modello AirPod destro: A2698
Numero di modello della custodia di ricarica: A2700
Custodia di ricarica Pro 2a generazione:
Numero modello AirPod sinistro: A3048
Numero modello AirPod destro: A3047
Numero modello custodia di ricarica: A2968
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