Möjliga orsaker :

• Inkompatibilitet med firmware
• Olika generationer
• Otillräcklig batterinivå under parkoppling
• Användning av ett icke-originalt laddningsfodral

Möjliga felsökningssteg :

• Inkompatibilitet med firmware : När du följer våra instruktioner, se till att AirPods laddas tillsammans i laddningsfodralet i minst 20 minuter (helst 40–60 minuter) medan laddningsfodralet är anslutet till en strömkälla med locket stängt. AirPods firmware uppdateras automatiskt under laddningsprocessen.
• Felaktig generation: Se till att den ersättnings-AirPod du beställer är av rätt generation. Vi tillhandahåller en tabell över alla kompatibla modeller på produktsidorna. Du kan också använda vår PodFinder för att korrekt identifiera den ersättningsprodukt du behöver. Här hittar du också en översikt över all tillgänglig information om tidigare producerade AirPod-modeller, till exempel modellnummer för enskilda hörlurar, laddningsfodralet och setet.
• Lågt batteri under parkoppling: För att parkopplingen ska lyckas är det viktigt att både AirPods och laddningsfodralet har en viss lägsta laddningsnivå (minst 50 %). Om parkopplingen misslyckas vid första försöket kan orsaken vara otillräcklig batteriström. Försök att parkoppla igen; batterinivån kommer troligtvis att vara tillräcklig den här gången, förutsatt att enheterna är anslutna till en strömkälla.
• Använda ett icke-originalt laddningsfodral: Endast originalladdningsfodral kan starta parkopplingsprocessen. Replika laddningsfodral kan användas för att ansluta två redan parkopplade AirPods, men de kan inte starta parkopplingen av två "främmande" AirPods. Använd alltid ett originalladdningsfodral för parkoppling. Om du inte längre har ett originalladdningsfodral kan du låna ett av en vän för parkopplingsprocessen. När AirPods är anslutna kan du använda ditt replikaladdningsfodral igen utan problem.

Om parkopplingen ändå misslyckas:

Observera om ditt laddningsfodral reagerar när du sätter i/tar ur AirPods som du köpt från oss.
Laddningsfodralets LED-lampa ska blinka kort när AirPod sätts i eller tas bort. Om laddningsfodralet inte svarar när du sätter i/tar bort AirPod finns det flera möjliga orsaker. Kontakta oss via e-post eller WhatsApp och skicka oss ett foto av gravyren som finns på locket till ditt laddningsfodral. Denna gravyr hjälper oss att verifiera att dina AirPods är äkta Apple-produkter och att rätt generation beställdes.

Möjliga orsaker :

• Inkompatibilitet med firmware
• Olika generationer
• Otillräcklig batterinivå under parkoppling
• Användning av ett icke-originalt laddningsfodral

Möjliga felsökningssteg :

• Inkompatibilitet med firmware : När du följer våra instruktioner, se till att AirPods laddas tillsammans i laddningsfodralet i minst 20 minuter (helst 40–60 minuter) medan laddningsfodralet är anslutet till en strömkälla med locket stängt. AirPods firmware uppdateras automatiskt under laddningsprocessen.
• Felaktig generation: Se till att den ersättnings-AirPod du beställer är av rätt generation. Vi tillhandahåller en tabell över alla kompatibla modeller på produktsidorna. Du kan också använda vår PodFinder för att korrekt identifiera den ersättningsprodukt du behöver. Här hittar du också en översikt över all tillgänglig information om tidigare producerade AirPod-modeller, till exempel modellnummer för enskilda hörlurar, laddningsfodralet och setet.
• Lågt batteri under parkoppling: För att parkopplingen ska lyckas är det viktigt att både AirPods och laddningsfodralet har en viss lägsta laddningsnivå (minst 50 %). Om parkopplingen misslyckas vid första försöket kan orsaken vara otillräcklig batteriström. Försök att parkoppla igen; batterinivån kommer troligtvis att vara tillräcklig den här gången, förutsatt att enheterna är anslutna till en strömkälla.
• Använda ett icke-originalt laddningsfodral: Endast originalladdningsfodral kan starta parkopplingsprocessen. Replika laddningsfodral kan användas för att ansluta två redan parkopplade AirPods, men de kan inte starta parkopplingen av två "främmande" AirPods. Använd alltid ett originalladdningsfodral för parkoppling. Om du inte längre har ett originalladdningsfodral kan du låna ett av en vän för parkopplingsprocessen. När AirPods är anslutna kan du använda ditt replikaladdningsfodral igen utan problem.

Om parkopplingen ändå misslyckas:

Observera om ditt laddningsfodral reagerar när du sätter i/tar ur AirPods som du köpt från oss.
Laddningsfodralets LED-lampa ska blinka kort när AirPod sätts i eller tas bort. Om laddningsfodralet inte svarar när du sätter i/tar bort AirPod finns det flera möjliga orsaker. Kontakta oss via e-post eller WhatsApp och skicka oss ett foto av gravyren som finns på locket till ditt laddningsfodral. Denna gravyr hjälper oss att verifiera att dina AirPods är äkta Apple-produkter och att rätt generation beställdes.

Möjliga orsaker :

• Närvaro av ett icke-originalt AirPods-set
• Defekta/slitna laddningskontakter på laddningsfodralet
• Användning av ett icke-originalt laddningsfodral

Möjliga felsökningssteg :

• Innehav av ett icke-äkta AirPods-set: Tyvärr upptäcker vi upprepade gånger att mycket bra förfalskade AirPods finns i omlopp, vilket våra kunder inte är medvetna om. Att kontrollera serienumret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan ge en indikation på äkthet, men detta är inte tillräckligt för att definitivt fastställa äktheten. Replika AirPods är också utrustade med originalserienummer, vilket gör bedrägeriet svårt att upptäcka. Kontrollera först vilken återförsäljare du köpte dina AirPods från: Replikor säljs ofta som begagnade varor på renoverade plattformar som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi verifierar gärna äktheten hos dina AirPods på begäran via e-post eller WhatsApp. Skicka oss ett foto på gravyren som finns på locket till ditt laddningsfodral och under öronkuddarna på dina AirPods: Baserat på teckensnitt, teckenstorlek och kvalitet kan vi tillförlitligt fastställa äktheten.
• Felaktiga/slitna laddningskontakter i laddningsfodralet: Laddningskontakterna i laddningsfodralet, där AirPods laddas, kan vara felaktiga eller slitna. Rengöring av dessa kontakter kan hjälpa till att upprätta en anslutning till AirPods. Rengör kontakterna noggrant med en bomullspinne och helst lite tvättsprit, låt dem torka och försök sedan para ihop AirPods igen.
• Använda ett icke-originalt laddningsfodral: Endast originalladdningsfodral kan starta parkopplingsprocessen. Replika laddningsfodral kan användas för att ansluta två redan parkopplade AirPods, men de kan inte starta parkopplingen av två "främmande" AirPods. Använd alltid ett originalladdningsfodral för parkoppling. Om du inte längre har ett originalladdningsfodral kan du låna ett av en vän för parkopplingsprocessen. När AirPods är anslutna kan du använda ditt replikaladdningsfodral igen utan problem.

Möjliga orsaker :

• Närvaro av ett icke-originalt AirPods-set
• Användning av ett icke-originalt laddningsfodral

Möjliga felsökningssteg :

• Innehav av ett icke-äkta AirPods-set: Tyvärr upptäcker vi upprepade gånger att mycket bra förfalskade AirPods finns i omlopp, vilket våra kunder inte är medvetna om. Att kontrollera serienumret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan ge en indikation på äkthet, men detta är inte tillräckligt för att definitivt fastställa äktheten. Replika AirPods är också utrustade med originalserienummer, vilket gör bedrägeriet svårt att upptäcka. Kontrollera först vilken återförsäljare du köpte dina AirPods från: Replikor säljs ofta som begagnade varor på renoverade plattformar som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi verifierar gärna äktheten hos dina AirPods på begäran via e-post eller WhatsApp. Skicka oss ett foto på gravyren som finns på locket till ditt laddningsfodral och under öronkuddarna på dina AirPods: Baserat på teckensnitt, teckenstorlek och kvalitet kan vi tillförlitligt fastställa äktheten.
• Använda ett icke-originalt laddningsfodral: Endast originalladdningsfodral kan starta parkopplingsprocessen. Replika laddningsfodral kan användas för att ansluta två redan parkopplade AirPods, men de kan inte starta parkopplingen av två "främmande" AirPods. Använd alltid ett originalladdningsfodral för parkoppling. Om du inte längre har ett originalladdningsfodral kan du låna ett av en vän för parkopplingsprocessen. När AirPods är anslutna kan du använda ditt replikaladdningsfodral igen utan problem.

Möjliga orsaker :

• Närvaro av ett icke-originalt AirPods-set
• Defekta/slitna laddningskontakter på laddningsfodralet
• Användning av ett icke-originalt laddningsfodral

Möjliga felsökningssteg :

• Innehav av ett icke-äkta AirPods-set: Tyvärr upptäcker vi upprepade gånger att mycket bra förfalskade AirPods finns i omlopp, vilket våra kunder inte är medvetna om. Att kontrollera serienumret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan ge en indikation på äkthet, men detta är inte tillräckligt för att definitivt fastställa äktheten. Replika AirPods är också utrustade med originalserienummer, vilket gör bedrägeriet svårt att upptäcka. Kontrollera först vilken återförsäljare du köpte dina AirPods från: Replikor säljs ofta som begagnade varor på renoverade plattformar som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi verifierar gärna äktheten hos dina AirPods på begäran via e-post eller WhatsApp. Skicka oss ett foto på gravyren som finns på locket till ditt laddningsfodral och under öronkuddarna på dina AirPods: Baserat på teckensnitt, teckenstorlek och kvalitet kan vi tillförlitligt fastställa äktheten.
• Felaktiga/slitna laddningskontakter i laddningsfodralet: Laddningskontakterna i laddningsfodralet, där AirPods laddas, kan vara felaktiga eller slitna. Rengöring av dessa kontakter kan hjälpa till att upprätta en anslutning till AirPods. Rengör kontakterna noggrant med en bomullspinne och helst lite tvättsprit, låt dem torka och försök sedan para ihop AirPods igen.
• Använda ett icke-originalt laddningsfodral: Endast originalladdningsfodral kan starta parkopplingsprocessen. Replika laddningsfodral kan användas för att ansluta två redan parkopplade AirPods, men de kan inte starta parkopplingen av två "främmande" AirPods. Använd alltid ett originalladdningsfodral för parkoppling. Om du inte längre har ett originalladdningsfodral kan du låna ett av en vän för parkopplingsprocessen. När AirPods är anslutna kan du använda ditt replikaladdningsfodral igen utan problem.

Möjliga orsaker :

• Närvaro av ett icke-originalt AirPods-set

Möjliga felsökningssteg :

• Innehav av ett icke-äkta AirPods-set: Tyvärr upptäcker vi upprepade gånger att mycket bra förfalskade AirPods finns i omlopp, vilket våra kunder inte är medvetna om. Att kontrollera serienumret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan ge en indikation på äkthet, men detta är inte tillräckligt för att definitivt fastställa äktheten. Replika AirPods är också utrustade med originalserienummer, vilket gör bedrägeriet svårt att upptäcka. Kontrollera först vilken återförsäljare du köpte dina AirPods från: Replikor säljs ofta som begagnade varor på renoverade plattformar som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi verifierar gärna äktheten hos dina AirPods på begäran via e-post eller WhatsApp. Skicka oss ett foto på gravyren som finns på locket till ditt laddningsfodral och under öronkuddarna på dina AirPods: Baserat på teckensnitt, teckenstorlek och kvalitet kan vi tillförlitligt fastställa äktheten.

Möjliga orsaker :

• AirPods-återställningen är inte klar

Möjliga felsökningssteg :

• AirPods-återställningen är inte klar: För att använda iCloud och appen Hitta mina måste AirPods tas bort från alla iOS-enheter (iPhones, iPads, Macs) enligt våra instruktioner. AirPods måste raderas (ignoreras) helt från både din enhet och iCloud. Gå till Bluetooth-inställningarna på din iOS- eller macOS-enhet och tryck på (i) bredvid AirPods. Längst ner på sidan kan du ignorera AirPods och ta bort dem från iCloud. När du har slutfört det här steget öppnar du laddningsfodralet och trycker på knappen på baksidan i cirka 30 sekunder. LED-lampan ska först blinka vitt, sedan efter cirka 30 sekunder blinka rött några gånger och sedan återgå till vitt. AirPods är nu återställda till fabriksinställningarna och kan paras ihop med dina enheter igen. iCloud-anslutningen och appen Hitta mina kommer nu att upprättas, men det kan ta några timmar innan anslutningen fungerar korrekt.

Möjliga orsaker :

• Den gamla AirPod som ska bytas ut är fortfarande parkopplad och finns i närheten.

Möjliga felsökningssteg :

• Den gamla AirPod som byts ut är fortfarande parkopplad och i närheten: För att parkopplingen ska fungera får den bytbara AirPod inte vara nära din konfiguration. Placera AirPod så långt bort från din konfiguration som möjligt så att den inte stör parkopplingsprocessen. Tänk på att Bluetooth-räckvidden kan vara upp till 30 meter även inomhus.

Möjliga orsaker :

• Använda mikrofonen från fel AirPod

Möjliga felsökningssteg :

• Använda mikrofonen från fel AirPod: I dina AirPods Bluetooth-inställningar kan du manuellt välja vilken AirPod som ska använda mikrofonen. Kontrollera om problemet kan lösas genom att ändra den här inställningen. Kontrollera också om problemet kvarstår när endast den nya AirPod som köpts från oss sätts in i ditt öra och används för en röstfunktion (samtal, röstmeddelande, röstmemo).

Möjliga orsaker :

• AirPods-återställningen är inte klar

Möjliga felsökningssteg :

• AirPods-återställningen är inte klar: För att använda iCloud och appen Hitta mina måste AirPods tas bort från alla iOS-enheter (iPhones, iPads, Macs) enligt våra instruktioner. AirPods måste raderas (ignoreras) helt från både din enhet och iCloud. Gå till Bluetooth-inställningarna på din iOS- eller macOS-enhet och tryck på (i) bredvid AirPods. Längst ner på sidan kan du ignorera AirPods och ta bort dem från iCloud. När du har slutfört det här steget öppnar du laddningsfodralet och trycker på knappen på baksidan i cirka 30 sekunder. LED-lampan ska först blinka vitt, sedan efter cirka 30 sekunder blinka rött några gånger och sedan återgå till vitt. AirPods är nu återställda till fabriksinställningarna och kan paras ihop med dina enheter igen. iCloud-anslutningen och appen Hitta mina kommer nu att upprättas, men det kan ta några timmar innan anslutningen fungerar korrekt.

Möjliga orsaker :

• Närvaro av två icke-originella AirPods (hörlurar)
• Defekta eller slitna laddningskontakter på AirPods

Möjliga felsökningssteg :

• Innehav av två icke-äkta AirPods (hörlurar): Tyvärr upptäcker vi upprepade gånger att mycket bra förfalskade AirPods finns i omlopp, vilket våra kunder inte är medvetna om. Att kontrollera serienumret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan ge en indikation på äkthet, men detta räcker inte för att definitivt fastställa äktheten. Replika AirPods är också utrustade med originalserienummer, vilket gör bedrägeriet svårt att upptäcka. Kontrollera först vilken återförsäljare du köpte dina AirPods från: Replikor säljs ofta som begagnade varor på renoverade plattformar som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi verifierar gärna äktheten hos dina AirPods om du kontaktar oss via e-post eller WhatsApp. För att göra det, skicka oss ett foto på gravyren som finns under öronkuddarna på dina AirPods: Baserat på teckensnitt, teckenstorlek och kvalitet kan vi tillförlitligt fastställa äktheten. Viktigt : Om serienumret som är graverat under toppen av dina AirPods matchar serienumret med hjälp av Apples verktyg Check Coverage, har du nästan säkert förfalskade AirPods. Varje AirPod har ett unikt serienummer som endast lagras i Apples interna system. Serienumret för en enskild AirPod kan aldrig verifieras med Apples verktyg; det kontrollerar bara serienumret på laddningsfodralet och originalförpackningen.
• Defekta eller slitna laddningskontakter för AirPods: Laddningskontakterna sitter längst ner på stammen på varje AirPod. Kontrollera om laddningskontakterna ser slitna ut och om beläggningen eventuellt har lossnat. Se också till att laddningskontakterna är rena. Du kan använda en mikrofiberduk och eventuellt lite tvättsprit för rengöring.

Möjliga orsaker :

• Närvaro av två icke-originella AirPods (hörlurar)
• Defekta eller slitna laddningskontakter på AirPods

Möjliga felsökningssteg :

• Innehav av två icke-äkta AirPods (hörlurar): Tyvärr upptäcker vi upprepade gånger att mycket bra förfalskade AirPods finns i omlopp, vilket våra kunder inte är medvetna om. Att kontrollera serienumret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan ge en indikation på äkthet, men detta räcker inte för att definitivt fastställa äktheten. Replika AirPods är också utrustade med originalserienummer, vilket gör bedrägeriet svårt att upptäcka. Kontrollera först vilken återförsäljare du köpte dina AirPods från: Replikor säljs ofta som begagnade varor på renoverade plattformar som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi verifierar gärna äktheten hos dina AirPods om du kontaktar oss via e-post eller WhatsApp. För att göra det, skicka oss ett foto på gravyren som finns under öronkuddarna på dina AirPods: Baserat på teckensnitt, teckenstorlek och kvalitet kan vi tillförlitligt fastställa äktheten. Viktigt : Om serienumret som är graverat under toppen av dina AirPods matchar serienumret med hjälp av Apples verktyg Check Coverage, har du nästan säkert förfalskade AirPods. Varje AirPod har ett unikt serienummer som endast lagras i Apples interna system. Serienumret för en enskild AirPod kan aldrig verifieras med Apples verktyg; det kontrollerar bara serienumret på laddningsfodralet och originalförpackningen.
• Defekta eller slitna laddningskontakter för AirPods: Laddningskontakterna sitter längst ner på stammen på varje AirPod. Kontrollera om laddningskontakterna ser slitna ut och om beläggningen eventuellt har lossnat. Se också till att laddningskontakterna är rena. Du kan använda en mikrofiberduk och eventuellt lite tvättsprit för rengöring.

Möjliga orsaker :

• Närvaro av två icke-originella AirPods (hörlurar)

Möjliga felsökningssteg :

• Innehav av två icke-äkta AirPods (hörlurar): Tyvärr upptäcker vi upprepade gånger att mycket bra förfalskade AirPods finns i omlopp, vilket våra kunder inte är medvetna om. Att kontrollera serienumret online hos Apple på https://checkcoverage.apple.com kan ge en indikation på äkthet, men detta räcker inte för att definitivt fastställa äktheten. Replika AirPods är också utrustade med originalserienummer, vilket gör bedrägeriet svårt att upptäcka. Kontrollera först vilken återförsäljare du köpte dina AirPods från: Replikor säljs ofta som begagnade varor på renoverade plattformar som Refurbed, BackMarket eller eBay. Vi verifierar gärna äktheten hos dina AirPods om du kontaktar oss via e-post eller WhatsApp. För att göra det, skicka oss ett foto på gravyren som finns under öronkuddarna på dina AirPods: Baserat på teckensnitt, teckenstorlek och kvalitet kan vi tillförlitligt fastställa äktheten. Viktigt : Om serienumret som är graverat under toppen av dina AirPods matchar serienumret med hjälp av Apples verktyg Check Coverage, har du nästan säkert förfalskade AirPods. Varje AirPod har ett unikt serienummer som endast lagras i Apples interna system. Serienumret för en enskild AirPod kan aldrig verifieras med Apples verktyg; det kontrollerar bara serienumret på laddningsfodralet och originalförpackningen.

Möjliga orsaker :

• Olika generationer

Viktig information angående felmeddelandet : På grund av ett programvarufel kanske felmeddelandet inte visas korrekt. Laddningsfodralet förväxlar information från vänster AirPod med information från höger AirPod. Felmeddelandet är opålitligt, därför måste genereringen kontrolleras manuellt.

Möjliga felsökningssteg :

• Olika generationer: 1:a och 2:a generationens AirPods är identiska och kan lätt förväxlas . Se till att de ersättnings-AirPods du beställer är från rätt generation. Vi tillhandahåller en tabell över alla kompatibla modeller på produktsidorna. Du kan också använda vår PodFinder för att korrekt identifiera den ersättningsprodukt du behöver. Här hittar du också en översikt över all tillgänglig information om tidigare producerade AirPods-modeller, såsom modellnummer för enskilda öronsnäckor, laddningsfodralet och setet.

Här är en kort översikt över modellnumren för 1:a och 2:a generationens AirPods:

1:a generationen :
Vänster AirPod modellnummer: A1702
Höger AirPod modellnummer: A1523
Modellnummer laddningsfodral: A1602
Laddningsfodralets serienummer slutar på: 8TT

2:a generationen :
Modellnummer vänster AirPod: A2031
Modellnummer höger AirPod: A2032
Modellnummer laddningsfodral: A1602 eller A1938
Laddningsfodralets serienummer slutar med: X2Y eller MMT

Möjliga orsaker :

• Olika generationer

Viktig information angående felmeddelandet : På grund av ett programvarufel kanske felmeddelandet inte visas korrekt. Laddningsfodralet förväxlar information från vänster AirPod med information från höger AirPod. Felmeddelandet är opålitligt, därför måste genereringen kontrolleras manuellt.

Möjliga felsökningssteg :

• Olika generationer: 1:a och 2:a generationens AirPods är identiska och kan lätt förväxlas . Se till att de ersättnings-AirPods du beställer är från rätt generation. Vi tillhandahåller en tabell över alla kompatibla modeller på produktsidorna. Du kan också använda vår PodFinder för att korrekt identifiera den ersättningsprodukt du behöver. Här hittar du också en översikt över all tillgänglig information om tidigare producerade AirPods-modeller, såsom modellnummer för enskilda öronsnäckor, laddningsfodralet och setet.

Här är en kort översikt över modellnumren för 1:a och 2:a generationens AirPods:

1:a generationen :
Vänster AirPod modellnummer: A1702
Höger AirPod modellnummer: A1523
Modellnummer laddningsfodral: A1602
Laddningsfodralets serienummer slutar på: 8TT

2:a generationen :
Modellnummer vänster AirPod: A2031
Modellnummer höger AirPod: A2032
Modellnummer laddningsfodral: A1602 eller A1938
Laddningsfodralets serienummer slutar med: X2Y eller MMT

Möjliga orsaker :

• Förekomst av ett tillverkningsfel

Möjliga felsökningssteg :

• Tillverkningsfel: På grund av den tekniska komplexiteten hos aktiv brusreducering drabbas tyvärr AirPods Pro oftare av tillverkningsfel. Orsaken ligger i mikrofonen som ansvarar för ANC, vilken kan vara felaktig. Vi försöker kontrollera alla enheter för potentiella problem innan vi skickar dem. Om dina AirPods fortfarande avger ljud efter några dagars användning, vänligen kontakta oss via e-post eller WhatsApp för ett byte.

Möjliga orsaker :

• Olika generationer

Möjliga felsökningssteg :

• Olika generationer: Första generationens AirPods Pro ser ganska lika ut som andra generationens AirPods Pro och förväxlas ofta, även om de inte är identiska. Varken AirPods eller laddningsfodral är utbytbara mellan generationer; det är avgörande att rätt enhet beställs. Kontrollera modellnumren för att säkerställa att du har beställt rätt ersättningsenhet från oss.

Här är en kort översikt över modellnumren för AirPods Pro 1:a generationen och AirPods Pro 2:a generationen:

Pro 1:a generationen :
Vänster AirPod modellnummer: A2084
Höger AirPod modellnummer: A2083
Modellnummer laddningsfodral: A2190

Pro 2:a generationens Lightning-laddningsfodral :
Modellnummer vänster AirPod: A2699
Modellnummer höger AirPod: A2698
Modellnummer laddningsfodral: A2700

Pro 2:a generationens USB-C laddningsfodral :
Modellnummer vänster AirPod: A3048
Modellnummer höger AirPod: A3047
Modellnummer laddningsfodral: A2968

Möjliga orsaker :

• Olika generationer
• Inkompatibilitet med firmware

Möjliga felsökningssteg :

• Olika generationer: Första generationens AirPods Pro ser ganska lika ut som andra generationens AirPods Pro och förväxlas ofta, även om de inte är identiska. Varken AirPods eller laddningsfodral är utbytbara mellan generationer; det är avgörande att rätt enhet beställs. Kontrollera modellnumren för att säkerställa att du har beställt rätt ersättningsenhet från oss.
• Inkompatibilitet med firmware: När du följer våra instruktioner, se till att båda AirPods laddas tillsammans i laddningsfodralet i minst 20 minuter (helst 40–60 minuter) medan laddningsfodralet är anslutet till en strömkälla med locket stängt. Om de nya AirPods fortfarande inte paras ihop trots att du har följt instruktionerna flera gånger och verifierat generationen, kontrollera insidan av laddningsfodralets lock. Serienumret är graverat på höger sida. Om det slutar på LKKT har du rätt AirPods.

Här är en kort översikt över modellnumren för AirPods Pro 1:a generationen och AirPods Pro 2:a generationen:

Pro 1:a generationen :
Vänster AirPod modellnummer: A2084
Höger AirPod modellnummer: A2083
Modellnummer laddningsfodral: A2190

Pro 2:a generationens Lightning-laddningsfodral :
Modellnummer vänster AirPod: A2699
Modellnummer höger AirPod: A2698
Modellnummer laddningsfodral: A2700

Pro 2:a generationens USB-C laddningsfodral :
Modellnummer vänster AirPod: A3048
Modellnummer höger AirPod: A3047
Modellnummer laddningsfodral: A2968

Möjliga orsaker :

• Förekomst av ett tillverkningsfel

Möjliga felsökningssteg :

• Tillverkningsfel: På grund av den tekniska komplexiteten hos aktiv brusreducering drabbas tyvärr AirPods Pro oftare av tillverkningsfel. Orsaken ligger i mikrofonen som ansvarar för ANC, vilken kan vara felaktig. Vi försöker kontrollera alla enheter för potentiella problem innan vi skickar dem. Om dina AirPods fortfarande avger ljud efter några dagars användning, vänligen kontakta oss via e-post eller WhatsApp för ett byte.

Möjliga orsaker :

• Olika generationer
• Felaktigt val gällande laddningsfodralets version

Viktig information angående felmeddelandet : På grund av ett programvarufel kan det hända att felmeddelandet inte visas korrekt. Felmeddelandet är opålitligt, därför måste genereringen kontrolleras manuellt.

Möjliga felsökningssteg :

• Olika generationer: Första generationens AirPods Pro ser ganska lika ut som andra generationens AirPods Pro och förväxlas ofta, även om de inte är identiska. Enheterna är inte utbytbara mellan generationer; det är avgörande att rätt enhet beställs. Kontrollera modellnumren för att säkerställa att du har beställt rätt ersättningsenhet från oss.
• Felaktigt val av laddningsfodralversion: Andra generationens AirPods Pro tillverkas med både Lightning-laddningsfodral (modellnummer A2700) och USB-C-laddningsfodral (A2968). Även om AirPods själva är identiska är de inte utbytbara. Vid beställning är det viktigt att välja rätt version av laddningsfodralet (A2700 eller A2968) för att säkerställa att dina nya AirPods kan paras ihop. Kontrollera modellnumret på ditt laddningsfodral. Modellnumret är graverat på insidan av locket, vanligtvis på höger sida.

Här är en kort översikt över modellnumren för AirPods Pro 1:a generationen och AirPods Pro 2:a generationen:

Pro 1:a generationen :
Vänster AirPod modellnummer: A2084
Höger AirPod modellnummer: A2083
Modellnummer laddningsfodral: A2190

Pro 2:a generationens Lightning-laddningsfodral :
Modellnummer vänster AirPod: A2699
Modellnummer höger AirPod: A2698
Modellnummer laddningsfodral: A2700

Pro 2:a generationens USB-C laddningsfodral :
Modellnummer vänster AirPod: A3048
Modellnummer höger AirPod: A3047
Modellnummer laddningsfodral: A2968

Möjliga orsaker :

• Olika generationer

Möjliga felsökningssteg :

• Olika generationer: Första generationens AirPods Pro ser ganska lika ut som andra generationens AirPods Pro och förväxlas ofta, även om de inte är identiska. Varken AirPods eller laddningsfodral är utbytbara mellan generationer; det är avgörande att rätt enhet beställs. Kontrollera modellnumren för att säkerställa att du har beställt rätt ersättningsenhet från oss.

Här är en kort översikt över modellnumren för AirPods Pro 1:a generationen och AirPods Pro 2:a generationen:

Pro 1:a generationen :
Vänster AirPod modellnummer: A2084
Höger AirPod modellnummer: A2083
Modellnummer laddningsfodral: A2190

Pro 2:a generationens Lightning-laddningsfodral :
Modellnummer vänster AirPod: A2699
Modellnummer höger AirPod: A2698
Modellnummer laddningsfodral: A2700

Pro 2:a generationens USB-C laddningsfodral :
Modellnummer vänster AirPod: A3048
Modellnummer höger AirPod: A3047
Modellnummer laddningsfodral: A2968

Möjliga orsaker :

• Olika generationer
• Inkompatibilitet med firmware

Möjliga felsökningssteg :

• Olika generationer: Första generationens AirPods Pro ser ganska lika ut som andra generationens AirPods Pro och förväxlas ofta, även om de inte är identiska. Varken AirPods eller laddningsfodral är utbytbara mellan generationer; det är avgörande att rätt enhet beställs. Kontrollera modellnumren för att säkerställa att du har beställt rätt ersättningsenhet från oss.
• Inkompatibilitet med firmware: När du följer våra instruktioner, se till att AirPods laddas tillsammans i laddningsfodralet i minst 20 minuter (helst 40–60 minuter) medan laddningsfodralet är anslutet till en strömkälla med locket stängt.

Här är en kort översikt över modellnumren för AirPods Pro 1:a generationen och AirPods Pro 2:a generationen:

Pro 1:a generationen :
Vänster AirPod modellnummer: A2084
Höger AirPod modellnummer: A2083
Modellnummer laddningsfodral: A2190

Pro 2:a generationens Lightning-laddningsfodral :
Vänster AirPod modellnummer: A2699
Modellnummer höger AirPod: A2698
Modellnummer laddningsfodral: A2700

Pro 2:a generationens USB-C laddningsfodral :
Modellnummer vänster AirPod: A3048
Modellnummer höger AirPod: A3047
Modellnummer laddningsfodral: A2968