В Германии мы всегда отправляем все посылки через DHL .

Если вы покупаете только небольшие аксессуары, ваш заказ будет отправлен экспресс-письмом через Deutsche Post.

Мы осуществляем доставку во все другие европейские страны международной почтой или DHL Parcel International .

Ваш заказ срочный? Мы рады предложить вам самый быстрый способ доставки: экспресс-доставку через DHL и гарантированную доставку в течение 1 дня .

Отследить доставку можно в любое время; вы получите от нас информацию об отслеживании сразу после отправки посылки.

Обычно мы отправляем ваш заказ в тот же день (пн-пт), но не позднее следующего рабочего дня.

Срок доставки по Германии составляет 1-3 рабочих дня .

Во все остальные страны время доставки занимает 3-8 рабочих дней и сильно зависит от местной почтовой компании.

Мы гарантируем доставку в течение 24 часов с момента получения вашего заказа с понедельника по пятницу.

В зависимости от ситуации с заказом мы можем отправить все заказы, полученные до 12:00 того же дня.

Мы вышлем вам соответствующий счет с НДС, включенным в приложение к подтверждению доставки .

Вы заказываете из-за границы? Мы зарегистрированы в европейской системе OSS и выставим вам счет в зависимости от страны, в которую мы отправляем ваш заказ.

Не получили письмо? Пожалуйста, также проверьте папку со спамом и напишите нам, если вы не можете найти здесь то, что ищете.

• Просто отправьте нам неофициальное электронное письмо с номером вашего заказа на адрес info@mypods24.de.

Если ваше отправление еще не передано в службу доставки, в большинстве случаев возможна отмена.

Чтобы воспользоваться своим правом на возврат в течение 1 месяца, отправьте нам товар хорошо и надежно упакованным по адресу:

mypods24.de
Ам Стиллен Бах 1b
59757 Арнсберг

Пожалуйста, убедитесь, что по этикетке на упаковке мы можем определить, что посылка пришла от вас. На всякий случай вы можете включить в посылку записку с номером вашего заказа . Возврат средств обычно осуществляется в течение одной недели с момента получения возврата.

• Примечание. Мы не несем ответственности за любой ущерб, причиненный при транспортировке. Поэтому отправляйте товар достаточно защищенным.

Мы рады предложить Вам возможность обмена. Однако наша рекомендация следующая:

• Чтобы быстро получить нужный товар, мы рекомендуем отправить неправильно заказанное устройство обратно к нам для возврата денег. После этого вы сможете заказать нужный товар через наш магазин и получить его гораздо быстрее, чем при классическом обмене.

Если вы все еще хотите классический обмен и отклоняете вышеуказанный вариант, просто напишите нам электронное письмо на адрес info@mypods24.de или сообщение WhatsApp на номер 0176 4440 3648.

Совершенно новый:

• Мы берем «новенькие» устройства прямо из упаковки оригинальных комплектов AirPods и переупаковываем их. Эти устройства не имеют следов использования.

Как новый:

• Новые AirPods и чехлы для зарядки — это отремонтированные бывшие в употреблении устройства, некоторые из которых прошли сложную процедуру очистки и ремонта. Здесь производят глубокую очистку сит, полировку поверхностей и замену батареек. Из-за предыдущего использования на некоторых устройствах могут проявляться незначительные признаки износа.

сильные следы износа:

• Устройства с сильными следами использования проходят те же процессы, что и новые устройства, и технически безупречны. Столь же тщательно готовим эти устройства, чистим их и проверяем состояние аккумулятора. Однако по сравнению с новыми устройствами на них заметно больше признаков износа (например, глубокие царапины, изменения цвета или вмятины).

Чтобы соединить «чужой» AirPod с имеющимся у вас устройством, необходимо выполнить несколько шагов. Сама настройка очень проста и понятна и может быть выполнена любым человеком без колебаний.

• Чтобы упростить задачу, мы составили письменные инструкции, которые в бумажном виде вкладываем в посылку с каждым заказом. Это означает, что новый AirPod подключается к остальным устройствам примерно за 20 минут и может быть сразу использован.

Хотите узнать больше об объекте перед покупкой?

Инструкции можно скачать ниже на этой странице.

Существуют технические препятствия, которые могут нарушить или помешать настройке и сопряжению нового приобретенного вами устройства с существующим устройством.

• Сначала мы просим вас еще раз шаг за шагом пройти предоставленные инструкции (либо в бумажном виде, либо здесь, на главной странице).

Если сопряжение по-прежнему не удается, причиной может быть неоригинальный комплект AirPod.

• Возможно, ваш существующий комплект AirPod не является оригинальным. К сожалению, сегодня в обращении имеется немало (и очень хороших) реплик, которые невозможно соединить с оригинальными отдельными деталями. Вы подозреваете, что ваши AirPods поддельные? Мы будем рады помочь вам здесь. Просто отправьте нам электронное письмо или сообщение в WhatsApp, и мы предоставим вам дополнительную информацию.

Вы можете выполнить следующую простую проверку:

• На крышке зарядного чехла выгравирован серийный номер. Проверить статус гарантии по этому номеру можно на официальном сайте Apple: www.checkcoverage.apple.com/ch/de/

Если на сайте вам сообщают, что устройство якобы было заменено или серийный номер найти не удалось, это доказательство неоригинального комплекта AirPod.

Проверка показала, что ваш комплект оригинальный и вы все равно не можете состыковать AirPod? Пожалуйста, проверьте следующее:

• Откройте чехол для зарядки, выньте оба AirPods и подождите, пока светодиод на передней панели или внутри чехла для зарядки не погаснет. Теперь поместите купленный у нас AirPod в чехол для зарядки. Светодиод должен теперь загореться (обычно зеленым или оранжевым) и снова погаснуть примерно через 10 секунд.

Если это не так и AirPod по-прежнему не удается подключить, свяжитесь с нами по электронной почте или через WhatsApp.