Burada en sık sorulan soruların doğrudan yanıtlarını bulacaksınız.
En son eşleştirme talimatlarımızı da buradan indirebilirsiniz.
Hangi nakliye yöntemlerini sunuyorsunuz?
Almanya'da tüm gönderileri her zaman DHL paketiyle gönderiyoruz.
Yalnızca küçük aksesuarlar satın alırsanız siparişiniz Deutsche Post aracılığıyla ekspres mektup olarak gönderilecektir.
Diğer tüm Avrupa ülkelerine Uluslararası Posta veya DHL Parcel International ile gönderim yapıyoruz.
Siparişiniz acil mi? DHL ile ekspres kargo ve 1 gün garantili teslimatımızla sizlere en hızlı kargo yöntemini sunmanın mutluluğunu yaşıyoruz.
Nakliye istediğiniz zaman takip edilebilir; paketiniz gönderildikten hemen sonra bizden takip bilgilerini alacaksınız.
Nakliye ne kadar sürer?
Siparişinizi genellikle aynı gün (Pazartesi - Cuma), en geç bir sonraki iş gününde kargoya veriyoruz.
Almanya'da teslim süresi 1-3 iş günüdür .
Diğer tüm ülkelere teslimat süresi 3-8 iş günü sürer ve büyük ölçüde yerel posta şirketine bağlıdır.
Siparişim ne kadar çabuk gönderilecek?
Pazartesi - Cuma arası siparişinizi aldıktan sonra 24 saat içinde kargoya verilmeyi garanti ediyoruz .
Sipariş durumuna göre saat 12:00'a kadar alınan tüm siparişleri aynı gün kargoya verebilmekteyiz.
Siparişim için fatura alacak mıyım?
Gönderim onayınızın ekinde size KDV dahil uygun bir fatura göndereceğiz .
Yurt dışından mı sipariş veriyorsunuz? Avrupa OSS sistemine kayıtlıyız ve siparişinizi gönderdiğimiz ülkeye göre size fatura keseceğiz.
E-postayı almadınız mı? Lütfen spam klasörünüzü de kontrol edin ve aradığınızı burada da bulamazsanız bize yazın.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
- Sipariş numaranızı içeren resmi olmayan bir e-postayı info@mypods24.de adresine göndermeniz yeterlidir.
Gönderiniz henüz kargo servisine teslim edilmemişse çoğu durumda iptal mümkündür.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
1 aylık iade hakkınızı kullanmak için ürünü iyi ve güvenli bir şekilde paketlenmiş olarak bize gönderin:
mypods24.de
Ben Stillen Bach 1b
59757 Arnsberg
Lütfen paket etiketinden paketin sizden geldiğini anladığımızdan emin olun. Güvenli tarafta olmak için pakete sipariş numaranızı içeren bir not ekleyebilirsiniz. Geri ödemeler genellikle iadenin alınmasından sonraki bir hafta içinde yapılır.
- Not: Nakliye sırasında oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir. Bu nedenle malları yeterince korunarak gönderin.
Siparişimi değiştirmek istiyorum.
Size değişim seçeneğini sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Ancak önerimiz şudur:
- Doğru ürünü hızlı bir şekilde alabilmek için, yanlış sipariş edilen cihazı para iadesi için bize geri göndermenizi öneririz. Daha sonra mağazamız aracılığıyla doğru ürünü sipariş edebilir ve klasik alışverişten çok daha hızlı bir şekilde teslim alabilirsiniz.
Hala klasik bir değişim istiyorsanız ve yukarıdaki seçeneği reddediyorsanız, bize info@mypods24.de adresine bir e-posta veya 0176 4440 3648'e WhatsApp mesajı yazmanız yeterlidir.
Kullanım durumları arasındaki fark nedir?
Yepyeni:
- “Yepyeni” cihazları doğrudan orijinal AirPods setlerinin ambalajından alıp yeniden paketliyoruz. Bu cihazlarda herhangi bir kullanım belirtisi yoktur.
Yeni kadar iyi:
- Yeni AirPod'lar ve şarj kutuları, bazıları karmaşık bir temizleme ve onarım sürecinden geçmiş, yenilenmiş kullanılmış cihazlardır. Burada elekler derinlemesine temizleniyor, yüzeyler parlatılıyor ve piller değiştiriliyor. Önceki kullanımdan dolayı bazı cihazlarda hafif aşınma belirtileri görülebilir.
güçlü aşınma belirtileri:
- Yoğun kullanım belirtileri olan cihazlar yeni cihazlarla aynı süreçlerden geçer ve teknik açıdan kusursuzdur. Bu cihazları da aynı özenle hazırlıyor, temizliyor ve pil durumlarını kontrol ediyoruz. Ancak yeni cihazlarla karşılaştırıldığında bunlar çok daha fazla aşınma belirtileri gösterir (örn. derin çizikler, renk solması veya ezikler).
Setime yedek cihazı nasıl bağlarım?
"Yabancı" bir AirPod'u mevcut setinizle eşleştirmek için birkaç adım gereklidir. Kurulumun kendisi çok basit ve anlaşılması kolaydır ve herkes tarafından tereddüt etmeden yapılabilir.
- İşleri kolaylaştırmak için, her siparişte pakete kağıt halinde eklediğimiz talimatları yazdık. Bu, yeni AirPod'un setin geri kalanıyla yaklaşık 20 dakika içinde eşleştirildiği ve hemen kullanılabileceği anlamına gelir.
Satın almadan önce tesis hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
Talimatlar bu sayfanın daha aşağılarından indirilebilir.
Kurulum planlandığı gibi çalışmıyor.
Satın aldığınız yeni cihaz ile mevcut setiniz arasındaki kurulumu ve eşleştirmeyi bozabilecek veya engelleyebilecek teknik engeller vardır.
- Öncelikle sizden verilen talimatları adım adım tekrar gözden geçirmenizi rica ediyoruz (kağıt halinde veya burada ana sayfada).
Eşleştirme başarısız olmaya devam ederse bunun nedeni orijinal olmayan bir AirPod seti olabilir.
- Mevcut AirPod setiniz orijinal olmayabilir. Ne yazık ki, bugün dolaşımda olan ve orijinal parçalarla birleştirilemeyen çok sayıda (ve çok iyi) kopyalar var. AirPod'larınızın sahte olduğundan şüpheleniyor musunuz? Burada size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bize bir e-posta veya WhatsApp mesajı göndermeniz yeterli; size daha fazla bilgi vereceğiz.
Aşağıdaki basit kontrolü gerçekleştirebilirsiniz:
- Şarj kutunuzun kapağına kazınmış bir seri numarası vardır. Garanti durumu için bu numarayı şu resmi Apple web sitesinden kontrol edebilirsiniz: www.checkcoverage.apple.com/ch/de/
Site size cihazın sözde değiştirildiğini veya seri numarasının bulunamadığını söylüyorsa bu, AirPod setinin orijinal olmadığının kanıtıdır.
Kontrol, setinizin orijinal olduğunu gösterdi ve hâlâ AirPod'unuzu eşleştiremiyor musunuz? Lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
- Şarj kutunuzu açın ve her iki AirPod'u da çıkarın ve şarj kutusunun önündeki veya içindeki LED sönene kadar bekleyin. Şimdi bizden satın aldığınız AirPod'u şarj kutusuna koyun. LED şimdi yanmalı (genellikle yeşil veya turuncu) ve yaklaşık 10 saniye sonra tekrar sönmelidir.
Durum böyle değilse ve AirPod hala bağlanamıyorsa lütfen e-posta veya WhatsApp yoluyla bizimle iletişime geçin.