Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación

Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.

Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ambito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

2. Partes contractuales, conclusión del contrato, posibilidad de correctura

La contraparte del contrato de compraventa es Grützbach E-Commerce GmbH.

La presentación de los productos en la tienda online es una oferta legalmente vinculante para consumidores. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir cualquier error antes de pulsar el botón que le permitirá confirma su pedido. El contrato se entenderá por concluido en el momento es que usted pulse el botón de compra. Posteriormente se le enviará la confirmación de la recepción de su pedido por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, archivo del contrato

La lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato son: Español, Alemán, Inglés, Francés, Holandés, Italiano, Polaco

El texto del contrato no será guardado por nosotros.

4. Condiciones de entrega

A los precios indicados de los productos se les pueden aplicar los gastos de envío. Puede encontrar más información sobre los gastos de envío en las ofertas.

Todos los pedidos son enviados. No es posible recoger la mercancía en nuestros locales.

5. Pago

En nuestra tienda online se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago:

Pago anticipado
Si al escoger la modalidad de pago el cliente opta por el pago anticipado, le comunicaremos nuestros datos bancarios a tráves de un correo electrónico por separado y le entregaremos la mercancía una vez que se haya recibido el pago.

Tarjeta de crédito
Durante el proceso de pedido introduzca los datos de su tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta se efectuará inmediatamente después de realizar el pedido.

PayPal, PayPal Express

Para pagar la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la transacción de pago. La transacción de pago se lleva a cabo a través de PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

PayPal puede ofrecer a algunos clientes de PayPal según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Puede encontrar más información al respecto en su cuenta de PayPal.

Apple Pay
Para pagar la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA («Apple») Apple Pay, debe utilizar el navegador «Safari», y estár registrado en Apple, haber activado la función de Apple Pay, identificarte con tus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente después de que se envie la orden del pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Google Pay

Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»), debe estar registrado en el proveedor de servicios Google, haber activado la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La trasacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Sofort by Klarna

Para pagar la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, identificarse debidamente y confirmar el proceso de pago. El cargo de la factura en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.

giropay / paydirekt
En cooperación con el proveedor de servicios de pago paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Fráncfort del Meno («giropay» o «paydirekt») ofrecemos los métodos de pago giropay y paydirekt.

giropay
Para pagar la factura a través de giropay, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, identificarse como tal y confirmar la instrucción de pago. El cargo en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.

paydirekt
Para poder pagar la factura a través de paydirekt, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca online, estar registrado en paydirekt, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago.

Paydirekt
Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online Paydirekt. Para poder pagar el importe de la factura a través de Paydirekt, deberá tener una cuenta bancaria online autorizada para el uso con Paydirekt, tener o abrirse una cuenta allí, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor.
La operación de pago se efectúa de forma automática inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Amazon Pay
Tras hacer clic en el botón «Pagar con Amazon», se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online Amazon antes de finalizar el pedido en nuestra tienda online. Para poder realizar el pedido y pagar el importe de la factura a través de Amazon, deberá tener o abrirse una cuenta de Amazon y autentificarse con sus datos de acceso. Allí podrá elegir la dirección de entrega y forma de pago guardadas en Amazon y confirmar el uso de sus datos por parte de Amazon y la orden de pago a nuestro favor. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido. A continuación se le enviará de regreso a nuestra tienda online, donde podrá finalizar su pedido. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.

Klarna

En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia («Klarna») le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna sólo está disponible para los consumidores. A menos que se estipule lo contrario, el pago a través de Klarna requiere la verificación de la dirección y del crédito y se realiza directamente a Klarna. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.

Pago contra factura a través de Klarna
La factura deberá ser pagada 14 días después del envío de la mercancía y de la recepción de la factura.

Compra a plazos a través de KlarnaPuede pagar la factura en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total. El importe de la cuota mínima es de 6,95 euros.

Klarna Tarjeta de crédito
Introduzca los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido. Klarna cargará el importe de la factura en su tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido. No se verifica ni la dirección ni la solvencia económica.

Klarna Adeudo directo
Usted le proporciona a Klarna una orden de domiciliación bancaria SEPA. Klarna le informará de la fecha del cargo del importa en su cuenta (la llamada prenotificación). El cargo en la cuenta se realizará una vez que la mercancía haya sido enviada.

6. Reserva de dominio

La mercancía permanece en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio.

7. Daños de transporte

Si el cliente recibe mercancías con daños originados durante el transporte, deberá el cliente reclamarlos sin demora al transportista y avisarnos inmediatamente. Si el cliente se abstiene de reclamar o de avisar acerca del daño del modo arriba indicado, dicha omisión no tendrá ningún efecto sobre sus derechos jurídicos ni su facultad para hacer valer dichos derechos, de manera que esto no tendrá consecuencias concretamente en lo relativo a sus derechos de garantía sobre la mercancía. Sin embargo, denunciando cualquier posible daño debido al transporte, el cliente nos ayudará a hacer valer nuestros propios derechos contra el transportista o la empresa aseguradora del transporte.

8. Garantía legal de conformidad y garantías comerciales

8.1 Responsabilidad por defectos

Si a continuación no se acuerda otra cosa diferente, se aplicará la legislación de garantía legal para productos defectuoso.

Aplicable para los consumidores

Le informamos que para la venta de bienes usados a consumidores, podemos acortar el plazo para la manifestación de la falta de conformidad relevante a sus derechos de garantía por defectos a un año a partir de la entrega de los bienes, siempre que le informemos específicamente de ello y se acuerde expresamente y por separado.

8.2 Garantías y servicio de atención al cliente

La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentran en la información sobre el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

9. Responsabilidad

Asumiremos siempre plena responsabilidad en caso de reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes

• si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud
• si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave
• si se han acordado promesas de garantía
• si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la contraparte (obligaciones cardinales) debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o agentes indirectos, la responsabilidad estará limitada en su cuantía a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.

Por lo demás, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

10.  Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible aquí.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.

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