Droit de retour / droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai d’un mois sans donner de raisons. Le délai de rétractation est d’un mois à compter du jour où toi ou un tiers désigné par toi, qui n’est pas le transporteur, a pris ou a pris possession des marchandises.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Philipp Grützbach, Am Stillen Bach 1b, 59757 Arnsberg, Allemagne, [email protected], téléphone : (+49)176 4440 3648) de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Pour ce faire, tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si tu révoques ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite avec toi ; en aucun cas, des frais ne te seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser de te rembourser jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où tu nous as informés de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si tu envoies les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à ta charge.
Tu ne devras payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier les caractéristiques, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Conseils généraux

1) S’il te plaît, évite d’endommager ou de salir la marchandise. Renvoie-nous la marchandise dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et avec tous les éléments de l’emballage. Utilise un suremballage de protection si nécessaire. Si tu ne possèdes plus l’emballage d’origine, veille à ce qu’il soit suffisamment protégé contre les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié.
2) Ne nous renvoie pas la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si tu veux annuler le contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le).

– A Philipp Grützbach, Am Stillen Bach 1b, 59757 Arnsberg, Allemagne, [email protected]

– Par la présente, je/nous (*) annule(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des articles suivants
Marchandises (*)/fourniture du service suivant (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

– Date

(*) Unzutreffendes streichen.