SSS
En önemli sorular ve cevaplar
Siparişle ilgili sorular:
Sipariş öncesi sorular
Değiştirdiğiniz cihazlar Apple'ın orijinal cihazları mı?
Taklit veya sahte ürünler bizimle bir şansı hak etmiyor. Yalnızca doğrudan Apple’dan alınan orijinal Apple ürünlerini satıyoruz. Bu arada, bu durum yenilenmiş ürünlerimiz için de geçerlidir.
Siparişim ne kadar sürede gönderilir?
Siparişinizi nakliye sağlayıcılarımıza mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için her zaman çaba gösteriyoruz.
- Siparişinizi, ödemeyi aldıktan sonra 24 saat içinde, yani en geç bir sonraki iş gününde göndermeyi taahhüt ediyoruz.
- Siparişleri genellikle öğleden sonra 2:00’ye kadar, hatta aynı gün gönderiyoruz.
Tatil günlerinde ve hafta sonlarında gönderim yapmadığımızı lütfen unutmayın.
Yepyeni, yeni gibi ve çok kullanılmış arasındaki fark nedir?
Yepyeni:
- “Yepyeni” durumdaki cihazları doğrudan orijinal AirPods setlerinin ambalajından çıkarıyor ve yeniden paketliyoruz. Bu ünitelerde hiçbir kullanım izi yoktur.
Yeni gibi:
- Mükemmel durumdaki AirPods ve şarj kutuları, bazıları karmaşık bir temizlik ve onarım sürecinden geçmiş yenilenmiş ikinci el cihazlardır. Burada ekranlar derinlemesine temizlenir, yüzeyler parlatılır ve piller değiştirilir. Önceki kullanım nedeniyle bazı ünitelerde hafif aşınma belirtileri görülebilir.
güçlü kullanım izleri:
- Ağır kullanım izleri taşıyan üniteler, nane durumundaki ünitelerle aynı işlemlerden geçer ve teknik olarak kusursuzdur. Bu cihazları da aynı özenle hazırlıyor, temizliyor ve pil durumlarını kontrol ediyoruz. Ancak, nane durumundaki ünitelerle karşılaştırıldığında, bunlar önemli ölçüde daha fazla kullanım belirtisi gösterir (örneğin, derin çizikler, renk değişikliği veya ezikler).
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim ve siparişim nasıl gönderilecek?
Online mağazamızda aşağıdaki ödeme yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz:
- PayPal, kredi kartı (Apple ve Google Pay dahil), Amazon Pay, SofortÜberweisung / GiroPay ve banka havalesi (ön ödeme)
Teslimat bizimle devam ediyor:
- Almanya içinde: DHL (takip ve sigorta ile)
Almanya dışında (tüm AB ülkeleri): Deutsche Post (takip ve sigorta ile) veya DHL International
Siparişten sonra:
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
- Bize [email protected] adresine sipariş numaranızı içeren resmi olmayan bir e-posta göndermeniz yeterlidir.
Gönderiniz henüz kargo servisine teslim edilmemişse, çoğu durumda iptal mümkündür.
Siparişimi iade etmek için prosedür nedir?
1 aylık iade hakkınızı kullanmak için, ürünleri iyi ve güvenli bir şekilde paketlenmiş olarak bize gönderin:
mypods24.de
Am Stillen Bach 1b
59757 Arnsberg
Lütfen koli pulundan kolinin sizden geldiğini görebildiğimizden emin olun. Güvenli tarafta olmak için, pakete sipariş numaranızı içeren bir not koyabilirsiniz. Para iadeleri genellikle iadenin alınmasından sonraki bir hafta içinde yapılır.
- Not: Herhangi bir nakliye hasarından sorumlu değiliz. Bu nedenle, malları yeterince korunmuş olarak gönderin.
Yanlış ürünü sipariş etmişim. Bunu değiştirebilir miyim?
Size değişim imkanı sunmaktan mutluluk duyarız. Ancak bizim tavsiyemiz şudur:
- Doğru parçayı hızlı bir şekilde alabilmek için, yanlış sipariş edilen üniteyi para iadesi için bize iade etmenizi öneririz. Daha sonra doğru parçayı mağazamızdan sipariş edebilir ve klasik bir değişimden çok daha hızlı bir şekilde teslim alabilirsiniz.
Yine de klasik bir değişim yapmak istiyor ve yukarıdaki seçeneği reddediyorsanız, bize [email protected] adresine bir e-posta veya 0176 4440 3648 numaralı telefona bir WhatsApp mesajı göndermeniz yeterlidir.
Gönderimi takip edebilir miyim?
Paketinizi gönderir göndermez, girmiş olduğunuz e-posta adresine bir gönderi onayı alacaksınız. Bu, paketinizi takip etmek için kullanabileceğiniz sevkiyat numarasını içerir.
Takibin bazen gönderimden sadece 12 – 24 saat sonra aktif hale gelebileceğini lütfen unutmayın.
Bizden bir gönderi onayı almadınız mı?
- Lütfen önce posta kutunuzdaki spam klasörünü kontrol edin. Gerekirse, e-postamız buraya indi.
Bizden gelen bir e-posta da mı bulamayacaksınız?
- Bize sipariş numaranızı içeren bir mesaj yazmanız yeterlidir; size gönderi numaranızı göndereceğiz.
Siparişim için bir faturaya ihtiyacım var
Gönderi onayınıza ek olarak size KDV dahil uygun bir fatura göndereceğiz.
Postayı almadınız mı? Lütfen spam klasörünüzü de kontrol edin ve aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
AirPod'unuzu ayarlama
Yeni bir AirPod'u setime nasıl bağlarım?
‘Yabancı’ bir AirPod’u mevcut setinizle eşleştirmek için birkaç adım gereklidir. Kurulumun kendisi çok basit ve anlaşılması kolaydır ve tereddüt etmeden herkes tarafından yapılabilir.
- Size kolaylık sağlamak için, her siparişle birlikte pakete basılı kopya olarak eklediğimiz yazılı talimatlarımız bulunmaktadır. Bu sayede, yeni AirPod yaklaşık 20 dakika içinde setin geri kalanıyla eşleşiyor ve doğrudan kullanılabiliyor.
Satın almadan önce mobilyalar hakkında bilgi edinmek mi istiyorsunuz?
Üstteki çubukta bulunan “Talimatlar “a tıklayın. Orada yeni bir AirPod’u eşleştirme talimatlarını bulacaksınız.
Satın aldığım cihazın kurulumu planlandığı gibi çalışmıyor
Yeni satın alınan cihaz ile mevcut setiniz arasındaki kurulum ve eşleştirmeyi engelleyebilecek veya önleyebilecek teknik engeller vardır.
- Öncelikle, verilen talimatları (kağıt formunda veya burada ana sayfada) adım adım tekrar gözden geçirmenizi rica ediyoruz.
Eşleştirme yine de başarısız olursa bunun nedeni orijinal olmayan bir AirPod seti olabilir.
- Mevcut AirPod setiniz orijinal olmayabilir. Ne yazık ki, günümüzde orijinal parçalarla eşleştirilemeyen çok sayıda (ve çok iyi) replika bulunmaktadır. AirPods’unuzun sahte olduğundan mı şüpheleniyorsunuz? Burada size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bize bir e-posta veya WhatsApp mesajı yazın, size daha fazla bilgi verelim.
Aşağıdaki basit testi gerçekleştirebilirsiniz:
- Şarj kutunuzun kapağına bir seri numarası kazınmıştır. Garanti durumu için bu numarayı şu resmi Apple web sitesinden kontrol edebilirsiniz: www.checkcoverage.apple.com/ch/de/.
Sayfa size aygıtın değiştirildiğini veya seri numarasının bulunamadığını söylerse bu, orijinal olmayan bir AirPod setinin kanıtıdır.
Kontrol setinizin orijinal olduğunu gösteriyor ve siz hala AirPod’u eşleştiremiyor musunuz? Lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
- Şarj kutunuzu açın ve her iki AirPods’u da çıkarın ve ön taraftaki veya şarj kutusunun içindeki LED’in sönmesini bekleyin. Şimdi bizden yeni satın aldığınız AirPod’u şarj kutusuna yerleştirin. LED şimdi yanmalı (genellikle yeşil veya turuncu) ve yaklaşık 10 saniye sonra tekrar sönmelidir.
Durum böyle değilse ve AirPod hala bağlanmıyorsa, lütfen e-posta veya WhatsApp yoluyla bizimle iletişime geçin.
Cevap bulunamadı mı?
E-posta ve WhatsApp aracılığıyla her zaman ulaşılabilir durumdayız:
E-posta: [email protected]
WhatsApp: (+49)176 4440 3648
Daha ağır kullanım izleri
Daha ağır kullanım izlerine sahip ikinci el ünitelerimiz teknik olarak test edilmiştir ve mükemmel durumdadır, ancak bazılarında çok belirgin çentikler veya renk bozulmaları vardır. Elbette fiyatta kullanım izlerini de hesaba katıyoruz, bu da üniteleri özellikle cazip teklifler haline getiriyor. Kullanım belirtileriyle yaşayabiliyorsanız, bu üniteler ilk tercihtir.
Yeni kadar iyi
Yeni kadar iyi ikinci el mal lar, kullanım izleri asgari düzeyde olduğu için genellikle yeni mallardan ayırt edilemez. Ünitelerde yüzey biraz aşınmış olabilir veya ince çizikler içerebilir, bu da artık tamamen parlak olmamasına neden olur. Biraz tasarruf etmek istiyorsanız, ancak iyi bir görünüm sizin için önemliyse, bu ünitelerden memnun kalacaksınız.
Yepyeni
Yepyeni yedek ünitelerimizi doğrudan orijinal AirPod setlerinden alıyoruz. Sizin için anlamı: Herhangi bir kullanım izi olmayan kullanılmamış yeni ürünler. AirPods, satın alma fiyatı nedeniyle en pahalı olanıdır, ancak ilk kez sahip olacaksınız.
Not: Şarj kablolarımız bu AirPod setlerinden alınmıştır.
